Nâng cao chất lượng cải cách hành chính ở phường Nguyễn Thái Học

Cải cách hành chính

Nâng cao chất lượng cải cách hành chính ở phường Nguyễn Thái Học

Cập nhật: Thứ năm, 12/8/2021 | 7:48:24 AM

YênBái - Thời gian qua, phường Nguyễn Thái Học, thành phố Yên Bái đã triển khai nhiều giải pháp tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân đến giao dịch và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Công chức Bộ phận “một cửa” phường Nguyễn Thái Học giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Cảm thấy hài lòng sau khi làm xong thủ tục tại Bộ phận "một cửa” của phường, anh Nguyễn Tiến Thành ở tổ 10 chia sẻ: "Tôi thường xuyên đến Bộ phận Phục vụ hành chính công của phường làm các thủ tục công chứng giấy tờ và luôn được cán bộ ở đây hướng dẫn tận tình. Việc giải quyết cũng rất nhanh nên tôi không phải đi lại nhiều lần. Sự đổi mới này thực sự rất thiết thực, đáp ứng được mong đợi của người dân”.

Đó cũng là cảm nhận chung của nhiều người dân khi giao dịch tại Bộ phận "một cửa” của UBND phường Nguyễn Thái Học.

Là phường trung tâm của thành phố, Đảng ủy, chính quyền phường Nguyễn Thái Học đặt mục tiêu quyết tâm xây dựng nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, hiện đại hóa và hoạt động có hiệu lực, hiệu quả; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất và năng lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình mới. Trong đó coi trọng tới việc giải quyết các TTHC cho người dân, tổ chức doanh nghiệp đảm bảo nhanh gọn và hiệu quả.

Cùng với việc đào tạo đội ngũ cán bộ công chức đáp ứng đủ năng lực phẩm chất, khai thác tốt các ứng dụng tin học giải quyết trên môi trường điện tử, phường còn niêm yết các TTHC công khai, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân trong công tác giao dịch. Công dân đến Bộ phận "một cửa” của phường làm các TTHC đều được cán bộ ở đây đón tiếp với thái độ cầu thị, tận tình hướng dẫn cặn kẽ, tỉ mỉ.

Chị Hoàng Thị Thu Hà - công chức tư pháp - hộ tịch của phường chia sẻ: "Công việc hàng ngày do thường xuyên tiếp xúc với người dân, bởi vậy chúng tôi đã được tập huấn, rèn luyện kỹ năng giao tiếp luôn hòa nhã, tận tình, lễ phép, tất cả đã thành nền nếp, trách nhiệm của mỗi công chức phường”.

Bà Tạ Ngọc Hoa - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường cho biết: Công tác CCHC theo cơ chế "một cửa” đã và đang tạo bước chuyển biến quan trọng trong đổi mới lề lối, tác phong làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức. Với cơ chế "một cửa” và "một cửa liên thông”, lãnh đạo UBND phường dễ dàng kiểm tra tiến độ, nắm bắt tình hình, đôn đốc, nhắc nhở và có biện pháp kịp thời tháo gỡ hiệu quả những vướng mắc, bất cập.

Chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của các bộ phận, cá nhân theo đó được phân định rõ ràng, tránh được việc chồng chéo trong xử lý công việc, xây dựng tạo môi trường làm việc văn minh, khoa học. Từ đầu năm đến nay, phường đã tiếp nhận khoảng 3.000 hồ sơ, đảm bảo 100% hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn.

Đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp, UBND phường đã làm tốt công tác tuyên truyền cho người dân thực hiện nộp hồ sơ trên môi trường điện tử theo mức độ 3, 4 và nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích, thanh toán điện tử trên hệ thống ngân hàng.

Đây là cách làm hiệu quả vừa giúp tiết giảm chi phí và thời gian vừa tuân thủ nghiêm công tác phòng, chống dịch bệnh. Theo khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của các tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC tại Bộ phận Phục vụ hành chính công, kết quả 100% người dân đến giao dịch hài lòng với thái độ phục vụ của công chức phường.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Tạ Ngọc Hoa cho biết, để nâng cao hơn nữa chất lượng CCHC, phường tiếp tục tập trung xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Trong đó, thực hiện nghiêm túc các quy định về quản lý cán bộ, công chức sử dụng đúng người, đúng chuyên môn, phân công nhiệm vụ cụ thể theo từng lĩnh vực, nhằm đáp ứng hiệu quả yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Bùi Minh

phường Nguyễn Thái Học cải cách hành chính doanh nghiệp Bộ phận một cửa

Các tin khác

Yên Bái tăng 2 bậc trên bảng xếp hạng Chỉ số SIPAS và tăng 4 bậc ở chỉ số PAR INDEX

Theo xếp hạng, Yên Bái đứng thứ 9 về chỉ số SIPAS - mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính Nhà nước của các tỉnh, thành năm 2023.

Năm 2023, chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (chỉ số SIPAS) tỉnh Yên Bái đạt 87,73%, đứng thứ 9/63 tỉnh, thành phố (tăng 2 bậc so với năm 2022); Chỉ số Cải cách hành chính (PAR index) đạt 88,86%, đứng thứ 10/63 tỉnh, thành phố trong bảng xếp hạng (tăng 4 bậc so với năm 2022).

Công bố 09 thủ tục hành chính nội bộ trong lĩnh vực thư viện

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành Quyết định 997/QĐ-BVHTTDL về việc công bố thủ tục hành chính nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong lĩnh vực thư viện.

Văn Yên khen thưởng 7 tập thể, 8 cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác cải cách hành chính năm 2023

UBND huyện Văn Yên vừa tổ chức Hội nghị tổng kết và công bố kết quả xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) đối với các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện và UBND các xã, thị trấn năm 2023.

Thành phố Yên Bái đồng thuận chủ trương sáp nhập xã, phường

Tại Kỳ họp thứ 15 - HĐND thành phố đã thống nhất thông qua Nghị quyết về việc sáp nhập đối với 4 xã, phường.

Thực hiện Nghị quyết số 35 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp đơn vị hành chính (ĐVHC) cấp huyện, cấp xã giai đoạn 2023 – 2030 đảm bảo tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Thành phố Yên Bái đã và đang triển khai thực hiện việc sáp nhập các xã, phường đảm bảo khoa học, bài bản, đúng quy định, tạo sự đồng thuận, thống nhất cao trong nhân dân.

Cải cách hành chính