Trong năm, các cấp, các ngành trong tỉnh đã tiếp thường xuyên 1.707 lượt người; tiếp định kỳ và đột xuất của lãnh đạo các cấp, các ngành trong tỉnh 624 lượt người. Tổng số vụ việc qua tiếp công dân là 1.390; trong đó: khiếu nại 371 vụ, tố cáo 28 vụ, phản ánh và kiến nghị khác 991 vụ. UBND tỉnh đã kịp thời chỉ đạo các cấp, các ngành xem xét, giải quyết những thắc mắc, kiến nghị của công dân nên không để xảy ra điểm nóng, khiếu kiện vượt cấp.

Đối với việc tiếp nhận và xử lý đơn thư KNTC, toàn tỉnh tiếp nhận 1.798 đơn, trong đó, số đơn đủ điều kiện xử lý là 1.336/1.798 đơn (khiếu nại có 136 đơn, tố cáo 103 đơn, kiến nghị và phản ánh 1.097 đơn).

Trong số 239 đơn KNTC, số đơn thuộc thẩm quyền của cơ quan hành chính các cấp là 128 (giảm 27% so với cùng kỳ năm 2015); số đơn chuyển đến cơ quan tố tụng và cơ quan Đảng giải quyết theo thẩm quyền là 42 đơn; đơn trả lại và hướng dẫn công dân gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết là 68 đơn; đơn có văn bản đôn đốc giải quyết là 1 đơn. Đối với 1.097 đơn hỏi về chế độ, chính sách và các kiến nghị, phản ánh đủ điều kiện xử lý đã được cán bộ các ngành chức năng hướng dẫn, giải quyết và trả lời công dân theo đúng quy định của pháp luật.

Thực hiện Chỉ thị 03 của UBND tỉnh về việc tổ chức cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XIV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2016 - 2021, trong thời gian diễn ra cuộc bầu cử, Thanh tra tỉnh đã chủ động cử cán bộ trực tiếp tư vấn về tiếp công dân và giải quyết KNTC cho các huyện, thị, thành phố trên địa bàn tỉnh; đồng thời, chỉ đạo UBND các huyện, thị, thành phố tổ chức tiếp 68 lượt công dân, tiếp nhận và xử lý 91 đơn KNTC. Do được tập trung giải quyết kịp thời, dứt điểm nên trong thời gian diễn ra cuộc bầu cử đã không xảy ra tình trạng tập trung khiếu kiện đông người và phát sinh điểm nóng.

Dự báo thời gian tới, tình hình KNTC trên địa bàn tỉnh có thể sẽ có những diễn biến phức tạp liên quan đến công tác thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, áp giá bồi thường, các chính sách hỗ trợ đối với các dự án phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nên UBND tỉnh đã tăng cường chỉ đạo các cấp, các ngành tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc mới phát sinh ngay tại cơ sở; đồng thời, các cấp ủy, chính quyền, đoàn thể trong tỉnh cũng sẽ tiếp tục thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 35 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC; Nghị quyết số 39 về việc tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực hiện chính sách, pháp luật trong việc tiếp công dân, giải quyết KNTC đối với các quyết định hành chính về đất đai; Chỉ thị số 14 của Thủ tướng Chính phủ về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư KNTC; tăng cường đôn đốc, kiểm tra, hướng dẫn việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân và công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về KNTC đến cán bộ, nhân dân trên địa bàn toàn tỉnh; kiểm tra, rà soát lại các vụ khiếu kiện phức tạp, kéo dài trên địa bàn tỉnh theo chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ; mở các lớp tập huấn nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ, năng lực cho đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn thư KNTC; kiện toàn ban tiếp công dân các cấp theo quy định của Luật Tiếp công dân; tăng cường thanh tra trách nhiệm của thủ trưởng các ngành, chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố trong thực hiện pháp luật về KNTC.

Hồng Oanh