Tôi cũng giống như những đồng nghiệp và nhiều người dân khác đang được hưởng chính sách an sinh xã hội của Nhà nước về bảo hiểm y tế (BHYT). Phải công nhận rằng, BHYT là chính sách xã hội quan trọng, góp phần thực hiện tiến bộ và công bằng xã hội, bảo đảm ổn định chính trị - xã hội và phát triển kinh tế - xã hội.
Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực thì việc khám, chữa bệnh (KCB) bằng BHYT vẫn còn không ít bất cập, như: chất lượng KCB chưa đáp ứng yêu cầu do hạn chế về nhân lực, chuyên môn và kỹ thuật y tế đã gây nên tình trạng quá tải; phải chờ đợi lâu; tinh thần, thái độ và y đức của cán bộ y tế chậm được cải thiện.
Đó cũng chính là một trong những nguyên nhân khiến việc KCB bằng BHYT đối với tôi nhiều khi chưa phát huy hiệu quả. Nhiều lúc đi KCB, cầm thẻ BHYT trong tay nhưng sau một hồi đăng ký làm thủ tục lại chuyển sang đăng ký khám dịch vụ.
Tuy nhiên, những băn khoăn lo ngại trong việc KCB bằng BHYT của tôi dường như được giải tỏa sau một lần đến KCB tại Phòng khám Đa khoa Việt Tràng An, một cơ sở y tế đóng trên địa bàn thành phố Yên Bái thuộc Công ty cổ phần Phát triển y tế Việt Tràng An có địa chỉ tại số nhà 332, đường Đinh Tiên Hoàng, phường Yên Thịnh, thành phố Yên Bái.
Ngay từ khi đi xe vào đến cổng Phòng khám, sự nhiệt tình chu đáo đã được các bác bảo vệ thể hiện bằng những cử chỉ nhiệt tình, thân thiện, giúp đỡ từng người bệnh.
Vào đến khu vực đón tiếp bệnh nhân là thái độ niềm nở, nhiệt tình chu đáo, thủ tục đăng ký KCB nhanh gọn, hướng dẫn và hỗ trợ bệnh nhân tích cực. Trong quá trình khám cận lâm sàng, tôi có cơ hội được trải nghiệm gần như tất các phòng chức năng của Phòng khám. Một cảm giác khá bất ngờ đối với tôi,
Vẫn biết rằng, hiện nay, việc KCB bằng thẻ BHYT và việc lạm dụng thẻ BHYT trong KCB còn nhiều bất cập. Tuy nhiên, việc các cơ sở y tế thay đổi cách KCB và thái độ phục vụ bệnh nhân BHYT như Phòng khám Đa khoa Việt Tràng An là điều rất đáng trân trọng. Mong rằng, Phòng khám Đa khoa Việt Tràng An giữ vững và không ngừng đổi mới phương pháp, cũng như năng lực trong KCB, để luôn là địa chỉ tin cậy đối với người bệnh và mọi người dân trong địa bàn tỉnh Yên Bái cũng như các tỉnh lân cận.
Hoàng Minh Tuân (Tổ 10, phường Minh Tân, thành phố Yên Bái)