Hài lòng với sự phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, ông Hoàng Văn Nam ở thôn 5 - Khe Liền chia sẻ: "Hôm nay, tôi đến làm thủ tục chứng thực. Tôi đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo quy định nên làm thủ tục nhanh lắm. Hơn thế, tại đây, không gian được bài trí khoa học, thoáng mát, cán bộ nhiệt tình, hướng dẫn chi tiết, thông tin nào chưa rõ thì cán bộ hỏi lại người dân để tránh sai sót và tôi đã nhận được kết quả trong thời gian nhanh nhất”.

 

Chủ tịch UBND xã Đại Lịch Phạm Tuấn Anh cho biết: "Đảng ủy, UBND xã xác định, CCHC là khâu đột phá để thúc đẩy kinh tế - xã hội của địa phương nên rất quan tâm, bố trí cán bộ phụ trách, đi đôi với kiểm tra, đôn đốc. Đồng thời, địa phương cũng tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào CCHC. Công tác tuyên truyền về cải cách TTHC được thực hiện thường xuyên thông qua các buổi họp của các chi bộ, thôn. Từ đó, công tác CCHC đã đi vào nề nếp, phát huy hiệu quả, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn”.

Trên cơ sở tuân thủ đầy đủ các quy định về tiếp nhận hồ sơ, luân chuyển, xử lý, trả kết quả theo đúng quy trình, năm 2017, việc giải quyết hồ sơ cho tổ chức, công dân được kiểm soát chặt chẽ, nhiều hồ sơ được giải quyết sớm so với quy định. 

Năm qua, bộ phận một cửa UBND xã đã tiếp nhận hàng nghìn hồ sơ; trong đó, lĩnh vực chứng thực, hộ tịch, hộ khẩu và chính sách xã hội… đều được cán bộ, công chức xã giải quyết trước và đúng hạn 100% các việc.

 

Ngoài ra, UBND còn tiếp nhận và giải quyết công dân khiếu nại, tố cáo liên quan đến lĩnh vực đất đai, vệ sinh môi trường theo đúng quy định của pháp luật. Đồng thời, niêm yết công khai thực hiện theo các quyết định của UBND tỉnh về các TTHC, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, TTHC thay thế được giải quyết tại UBND xã đúng thẩm quyền.

 

Theo dõi và kịp thời thực hiện các quyết định của UBND tỉnh về công bố TTHC mới ban hành để kịp thời sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trên một số lĩnh vực được áp dụng tại UBND cấp xã được cập nhật thường xuyên để các tổ chức và cá nhân thuận tiện khi giao dịch.

 

Đặc biệt, UBND xã quán triệt thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo thống kê về công tác CCHC Nhà nước theo định kỳ. Để đáp ứng yêu cầu công việc, UBND xã cử một số cán bộ chuyên trách, công chức chuyên môn đi đào tạo trình độ đại học, tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ.

Để nâng cao hiệu quả hơn nữa trong CCHC, thời gian tới, UBND xã tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng ủy, UBND xã; đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát chặt chẽ tiến độ giải quyết TTHC; quan tâm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, sắp xếp, đề nghị luân chuyển, tuyển dụng bố trí cán bộ, công chức đảm nhiệm các công việc đúng người, đúng việc.

Đồng thời xã tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị phục vụ công việc; thường xuyên rà soát, bổ sung quy trình, đề xuất sửa đổi kịp thời quy định giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa tại UBND xã; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong CCHC, sử dụng văn bản điện tử, hạn chế sử dụng văn bản giấy trong trao đổi công việc, bảo đảm tiết kiệm, nhanh chóng.

Trần Minh