Trung tâm Y tế huyện Yên Bình hướng tới sự hài lòng của người bệnh

  • Cập nhật: Thứ tư, 5/12/2018 | 8:20:38 AM

YBĐT - Thời gian qua, Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Yên Bình đã vượt qua mọi khó khăn, thực hiện nhiều giải pháp để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, tăng cường đầu tư trang thiết bị y tế, cơ sở hạ tầng khang trang, sạch đẹp, đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân.

Bác sỹ TTYT huyện Yên Bình thăm khám cho bệnh nhân điều trị nội trú.
Bác sỹ TTYT huyện Yên Bình thăm khám cho bệnh nhân điều trị nội trú.

Mặc dù gặp nhiều khó khăn về nguồn lực, tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, những thay đổi về một số chính sách bảo hiểm y tế (BHYT) như thông tuyến huyện trong khám chữa bệnh (KCB); thực hiện Thông tư liên tịch số 37 về kinh phí các chương trình y tế bị cắt giảm… nhưng Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Yên Bình đã khắc phục mọi khó khăn, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao: không để dịch lớn xảy ra, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý KCB, cải cách thủ tục hành chính, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh… 

Hiện nay, TTYT huyện có 4 phòng chức năng, khối điều trị có 6 khoa lâm sàng và 1 khoa cận lâm sàng; khối dự phòng có 3 khoa và 3 phòng khám đa khoa khu vực, 23 trạm y tế xã, với tổng số 256 cán bộ, nhân viên. 

Về cơ sở vật chất, Trung tâm được trang bị 266 giường bệnh với các trang thiết bị y tế phục vụ cho hoạt động chuyên môn như: máy xét nghiệm sinh hóa tự động, máy siêu âm màu 4D, điện tim, máy thở, máy đo lưu huyết não, máy đo loãng xương, máy xét nghiệm huyết học, máy ghi điện não đồ, máy xét nghiệm an toàn thực phẩm… 

Ông Vũ Xuân Hương - Giám đốc TTYT huyện cho biết: "Thời gian qua, chúng tôi tập trung vào việc cải thiện và nâng cao chất lượng KCB, phát triển các kỹ thuật về chuyên môn, nâng cao tinh thần phục vụ của cán bộ ở tất cả các khoa phòng và kể cả tuyến xã, thị trấn. Về cơ sở vật chất các trang thiết bị được đầu tư đã được triển khai phục vụ tốt cho công tác KCB. Đặc biệt trong 2 năm gần đây, TTYT đã đầu tư hệ thống gọi cán bộ y tế tự động, máy lấy số gọi khám tự động, máy quét thẻ BHYT… góp phần giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân như trước đây. Qua đó, bệnh nhân đến TTYT ngày một tăng, tỷ lệ sử dụng giường bệnh trung bình đạt gần 90% kế hoạch”. 

Sự khẳng định vững chắc về chuyên môn, trách nhiệm, tận tình cùng với các trang thiết bị y tế hiện đại nên thời gian gần đây, số bệnh nhân đến khám và điều trị tại Trung tâm ngày càng tăng. Năm 2016, khám, điều trị cho 97.112 lượt người, năm 2017 là 86.375 lượt người và 11 tháng năm 2018 là 149.101 lượt người. 

Cùng với thực hiện tốt nhiệm vụ KCB, Trung tâm còn triển khai các chương trình mục tiêu y tế quốc gia về phòng, chống dịch bệnh như: tư vấn thảo luận nhóm gần 600 cuộc cho hơn 10.000 lượt người tham dự; truyền thông giáo dục sức khỏe, thăm hộ gia đình... 

Hàng năm, số trẻ em dưới 1 tuổi được tiêm đầy đủ 8 loại vắc-xin, đạt tỷ lệ 99%, phụ nữ có thai được tiêm phòng uốn ván đủ số mũi đạt trên 97%, chương trình phòng chống sốt rét, phòng chống HIV/AIDS, chương trình bảo vệ sức khỏe tâm thần, chương trình vệ sinh an toàn thực phẩm… đều đạt từ 91% đến trên 100% kế hoạch giao. 

Hiện đại hóa quy trình KCB, điều trị, thanh toán viện phí đã được TTYT thực hiện quy củ, nề nếp, minh bạch và khoa học nên đã không diễn ra tình trạng ùn tắc trong KCB như trước đây. Trung tâm hiện nay luôn duy trì việc trực cấp cứu 24/24 giờ, bảo đảm đầy đủ thuốc và vật tư thiết bị y tế phục vụ công tác KCB, kể cả ngày nghỉ cuối tuần. 

Mọi nhu cầu về KCB từ công tác xét nghiệm, chụp X-quang, nhập viện, thanh toán viện phí, giải quyết chế độ BHYT… đều được ứng dụng như những ngày thường mà không thu thêm bất cứ một khoản chi phí nào. Do làm tốt công tác này nên nhiều năm không có tình trạng đơn thư khiếu nại, tố cáo. Tập thể Trung tâm luôn đoàn kết, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, cải thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị, đáp ứng nhu cầu KCB ngày càng cao của nhân dân.

Thạch Phong