Để hoàn thành tốt nhiệm vụ này, ngoài việc đẩy mạnh các biện pháp tổ chức, quản lý, điều hành thu thì công tác tuyên truyền phổ biến pháp luật nói chung và công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế (NNT) nói riêng có vai trò rất lớn. 

Xác định tầm quan trọng của công tác này, thời gian qua, Cục Thuế tỉnh thường xuyên đổi mới, đa dạng hóa các kênh tuyên truyền, tạo điều kiện thuận lợi cho NNT được tiếp cận thông tin về chính sách thuế một cách dễ dàng nhất. 

Nội dung tuyên truyền của ngành tập trung vào những điểm mới của Luật Thuế sửa đổi, bổ sung, các văn bản chính sách thuế mới ban hành, các nghị định, thông tư hướng dẫn về chính sách thuế, đặc biệt là lợi ích của việc sử dụng các dịch vụ về thuế điện tử do ngành cung cấp.

Ông Lê Anh Công - Trưởng phòng Tuyên truyền Hỗ trợ người nộp thuế (TTHTNNT), Cục Thuế tỉnh cho biết: trong năm 2018, Phòng đã phối hợp tốt với các cơ quan truyền thông, các đơn vị trong toàn ngành thực hiện tuyên truyền, phổ biến kịp thời các chính sách thuế, thủ tục hành chính (TTHC) tới mọi người dân và cộng đồng xã hội, đã thực hiện theo Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết 19 - 2018/NQ - CP của Chính phủ mà Cục Thuế tỉnh đã ban hành. 

Trong đó, phòng đã tập trung vào 5 nhóm giải pháp liên quan đến doanh nghiệp, người dân là nhóm giải pháp tham gia sửa đổi thể chế, chính sách để tháo gỡ khó khăn, đơn giản hóa TTHC tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp; nhóm giải pháp tham gia sửa đổi, bổ sung quy trình nghiệp vụ của Tổng cục Thuế liên quan đến NNT; nhóm giải pháp hiện đại hóa công tác quản lý thuế, thực hiện cơ chế một cửa điện tử trong giải quyết TTHC về thuế; nhóm giải pháp về đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về chính sách thuế và quản lý thuế; nhóm giải pháp đẩy mạnh cải cách TTHC, cắt giảm số giờ tuân thủ về thuế.

Năm 2018, Phòng TTHTNNT đã tham mưu với lãnh đạo Cục Thuế phối hợp cùng các cơ quan truyền thông của trung ương và địa phương xây dựng chương trình tuyên truyền chính sách, pháp luật thuế như: chuyên trang "Nộp thuế để xây dựng và bảo vệ quê hương đất nước” trên Báo Yên Bái; Chương trình "Tọa đàm về chính sách thuế”; chuyên mục "Thuế - nguồn lực xây dựng đất nước”; chuyên mục "Bạn hỏi cơ quan chức năng trả lời”; Chương trình "Tọa đàm các vấn đề xã hội” trên Đài Phát thanh và Truyền hình Yên Bái nhằm làm cho nhân dân, các tổ chức doanh nghiệp, cá nhân trực tiếp sản xuất, kinh doanh có nhận thức đúng quan điểm, chủ trương, đường lối của Đảng, pháp luật của Nhà nước về chính sách, pháp luật thuế, chiến lược cải cách hệ thống thuế, qua đó thực hiện tốt nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước. 

Các văn bản, chính sách mới được ban hành, sửa đổi, bổ sung đều được tuyên truyền sâu rộng đến NNT bằng nhiều hình thức như: Tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử của Cục Thuế; tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng của tỉnh; tổ chức các hội nghị triển khai chính sách mới cho NNT; Hội nghị đối thoại doanh nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu nắm bắt và tìm hiểu văn bản quy phạm pháp luật của cán bộ, công chức thuế và NNT. 

Trong năm 2018, toàn ngành đã thực hiện tuyên truyền qua phương tiện truyền thông 639 tin, bài viết, trong đó có 398 tin, bài trên Trang thông tin điện tử Cục thuế, 97 tin, bài trên Báo Yên Bái, Tạp chí Thuế, Tạp chí Tài chính; 14 tin, bài trên Cổng thông tin điện tử tỉnh Yên Bái; 187 tin, 04 phóng sự trên Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, đài các địa phương...

Nhờ làm tốt công tác tuyên truyền, hỗ trợ và quản lý thuế nên những năm gần đây, tỉnh luôn hoàn thành vượt các chỉ tiêu, kế hoạch về thu ngân sách mà Bộ Tài chính và HĐND tỉnh giao.