Thời điểm trên, xe ô tô mang BKS 81B-005.14, do tài xế Trần Ngọc Vinh (45 tuổi, trú tại tỉnh Quảng Ngãi) điều khiển chở 19 người chạy theo hướng từ thị trấn Chư Sê đi huyện Phú Thiện (tỉnh Gia Lai), khi đến vị trí trên thì bất ngờ xảy ra va chạm với xe khách mang BKS 47B-017.70, do tài xế Phan Trọng Đông (43 tuổi, trú thôn 4 xã Ea Phê, huyện Krông Pắk, tỉnh Đắk Lắk) điều khiển đi trên đường tránh qua địa bàn huyện Chư Sê về Đắk Lắk, trên xe đang chở 14 người.

Cú va chạm mạnh khiến 7 người trên 2 xe khách bị thương nặng, trong đó có tài xế của 2 xe. Ngay sau đó, những người bị thương nhanh chóng được đưa đi cấp cứu.

Tại hiện trường, cả 2 chiếc xe khách đều bị hư hỏng nặng, nhất là phần đầu xe.