Trong đó, đã trả kết quả 5.599 thủ tục; đã hoàn thành 552 thủ tục; đang giải quyết 221 thủ tục; tạm dừng 253 thủ tục; hủy 61 thủ tục; tỷ lệ trước và đúng hạn đạt 100%. 

Thời gian tới, UBND thành phố tăng cường công tác tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đến các tổ chức, người dân về việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) tại Bộ phận Phục vụ hành chính công thành phố và các xã, phường; phấn đấu 100% TTHC thực hiện tại Bộ phận hoàn thành và hoàn thành trước thời hạn. 

Được biết, 100% cá nhân, tổ chức đến giải quyết thủ tục đánh giá hài lòng và rất hài lòng đối với cán bộ, công chức tại Bộ phận.