Mục tiêu của Đề án nhằm đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, gắn với số hóa và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, năng suất lao động, góp phần hình thành công dân số, doanh nghiệp số trong xây dựng Chính phủ số, nền kinh tế số, xã hội số. 

Đề án cũng nêu rõ những nhiệm vụ, giải pháp như sắp xếp, bố trí lại Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh theo hướng hiện đại, hiệu quả; triển khai thực hiện các nhiệm vụ tại Bộ phận một cửa các cấp, phục vụ việc giải quyết thủ tục hành chính theo các nội dung đổi mới của Đề án; ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thường xuyên kiểm tra, giám sát phối hợp và thực hiện chế độ báo cáo, tổng kết Đề án...