Để phòng ngừa và phối hợp xử lý các vụ việc liên quan đến lừa đảo qua mạng, Cục An toàn thông tin đề nghị người dân kiểm tra, xác minh kỹ website, ứng dụng (app) trong tin nhắn mà người dùng nhận được, kể cả tin nhắn thương hiệu, tin nhắn từ đầu số ngắn; tuyệt đối không truy cập vào các website, ứng dụng có nguồn gốc, nội dung không rõ ràng. 

Khi nhận được tin nhắn có nội dung lừa đảo, giả mạo, đề nghị phản ánh với Cục An toàn thông tin (Trung tâm VNCERT/CC) qua đầu số tin nhắn 5656 hoặc qua Website https://thongbaorac.ais.gov.vn/ để Cục An toàn thông tin kịp thời điều phối, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý.

Người dân cần thông báo đến cơ quan công an hoặc Cục An toàn thông tin khi phát hiện đối tượng sử dụng, mua bán, trao đổi thiết bị phát sóng giả mạo (IMSI Catcher/SMS Broadcaster) qua số đường dây nóng của Cục An toàn thông tin 0339035656.