Thông tin ban đầu, vụ cháy xe khách xảy ra lúc 10h30 ngày 19-1 tại km106 quốc lộ 20 đèo Bảo Lộc (TP Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng). 

Vào thời điểm trên, xe khách loại 16 chỗ ngồi do tài xế Võ Minh Hùng - 25 tuổi, ngụ phường Lộc Sơn, TP Bảo Lộc - chở theo phụ xe và 1 hành khách đang đổ đèo Bảo Lộc theo hướng từ Đà Lạt - TP.HCM. 

Khi đến km106 đèo Bảo Lộc thì tài xế phát hiện lửa bốc cháy từ phía sau nên đã dừng xe và tri hô mọi người xuống xe an toàn. 

Sau đó tài xế và phụ xe dùng bình chữa cháy mini dập lửa nhưng bất thành, ngọn lửa bùng phát bao trùm cả chiếc xe.

Tiếp nhận tin báo, lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ tại TP Bảo Lộc cùng lực lượng cảnh sát giao thông đã có mặt triển khai các biện pháp chữa cháy, cứu hộ. 

Đến khoảng 11h15 cùng ngày, đám cháy được khống chế, nhưng toàn bộ chiếc xe khách đã bị lửa thiêu rụi hoàn toàn.

Ban đầu nguyên nhân vụ cháy được xác định là do chiếc xe khách bị chập điện.