Giải pháp để Yên Bái nâng cao chỉ số PAPI

Cải cách hành chính

Giải pháp để Yên Bái nâng cao chỉ số PAPI

Cập nhật: Thứ hai, 5/10/2020 | 7:42:45 AM

YênBái - Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (viết tắt là PAPI) năm 2019 của tỉnh Yên Bái đạt 42,42 điểm, xếp trong nhóm 15 tỉnh, thành phố đạt điểm trung bình thấp trong cả nước. Kết quả này được tỉnh đánh giá thực chất là chưa đạt mục tiêu mong muốn đề ra.

Cán bộ Bộ phận Phục vụ hành chính công xã Mông Sơn, huyện Yên Bình hướng dẫn người dân các thủ tục hành chính.

Đây cũng là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong thực hiện đột phá cải cách hành chính, tạo hành lang pháp lý và môi trường thuận lợi thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Mục tiêu được tỉnh đặt ra, đó là tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng các chỉ số PAPI, đạt được sự hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính của tỉnh và từng bước nâng cao vị trí xếp hạng của tỉnh trong năm 2020 và các năm tiếp theo.

Chỉ số PAPI xuất phát chính từ yêu cầu trả lời những vấn đề đặt ra trong quá trình cải cách hành chính (CCHC) như: cơ chế nào để người dân tham gia tích cực và hữu hiệu vào công tác giám sát và phản biện xã hội; làm thế nào để những tâm tư, nguyện vọng của người dân phản ánh thực sự được các cấp, các ngành lắng nghe nhằm hoàn thiện các chính sách và hành động trên tinh thần "Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”; làm thế nào để tạo ra một môi trường tương tác thân thiện hơn giữa người dân và bộ máy hành chính Nhà nước, trong khi sự thiếu vắng những thước đo hiệu quả của bộ máy Nhà nước trong cung ứng dịch vụ công dựa trên đánh giá của người dân.

Chỉ số PAPI năm 2019 điều tra xã hội học đối với người dân trên địa bàn tỉnh qua 8 trục nội dung và 29 nội dung thành phần với thang điểm là 80 điểm.

Trong 29 chỉ số nội dung thành phần đạt, nhóm đạt cao nhất có 8/29 nội dung; trung bình cao 3/29 nội dung; trung bình thấp 6/29; thấp nhất 12/29 nội dung.

Trong 8 chỉ số nội dung được đưa ra khảo sát đánh giá, có 2/8 chỉ số nội dung nằm trong nhóm cao nhất, đó là chỉ số thủ tục hành chính công đạt 7,5 điểm/thang điểm tối đa là 10 (gồm 4 nội dung thành phần: cung ứng dịch vụ chứng thực, xác nhận của chính quyền; dịch vụ cấp phép xây dựng; thủ tục liên quan đến giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; dịch vụ hành chính công cấp xã/phường) và chỉ số cung ứng dịch vụ công (gồm 4 nội dung thành phần: dịch vụ y tế công lập; dịch vụ giáo dục tiểu học công lập; cơ sở hạ tầng căn bản; an ninh trật tự khu dân cư) đạt 7,55 điểm, tăng 0,39 điểm so với năm 2018. Ở nhóm trung bình cao đạt 1 chỉ số nội dung; 4 chỉ số nội dung ở nhóm trung bình thấp; quản trị điện tử là chỉ số nội dung trong nhóm thấp nhất.

So sánh với năm 2018, chỉ số PAPI năm 2019 của tỉnh thấp hơn 0,38 điểm. Một trong những nguyên nhân được chỉ ra là do các ngành, các cấp, địa phương chưa đưa ra được các giải pháp hữu hiệu, sát thực tế để khắc phục những tồn tại, yếu kém; việc tổ chức triển khai thực hiện chưa đồng bộ, thiếu rõ ràng và còn chồng chéo; nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chính quyền các cấp, các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập và người dân về chỉ số PAPI, nhất là quyền, trách nhiệm của mình trong việc tham gia vào công tác chính trị tại cơ sở gắn với việc đẩy mạnh thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở theo hướng đi vào thực chất, đảm bảo đúng các lĩnh vực dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra… còn hạn chế.

Yêu cầu nhiệm vụ được đặt ra đối với các cấp, các ngành là cần đẩy mạnh hơn nữa công tác thông tin tuyên truyền, công khai, minh bạch nội dung khảo sát chỉ số PAPI đến cán bộ, công chức, viên chức và người dân để tham gia khảo sát trả lời nội dung bảng hỏi phù hợp với tình hình thực tế của tỉnh.

Theo đó, chú trọng hướng tới đối tượng người dân tại cơ sở; đẩy mạnh các hoạt động có sự tham gia rộng rãi của người dân, tạo cơ hội tham gia bình đẳng, thông tin đầy đủ, minh bạch. Tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và bộ phận phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã; tăng cường tuyên truyền, phổ biến để người dân biết và sử dụng Cổng thông tin điện tử và các dịch vụ công trực tuyến của Trung ương và của tỉnh, từng bước nâng cao vị trí xếp hạng của tỉnh trong năm 2020 và các năm tiếp theo.

Minh Thúy

Yên Bái giải pháp chỉ số PAPI cải cách hành chính

Các tin khác

Điểm sáng Minh Xuân

Cán bộ Bộ phận Phục vụ hành chính công xã Minh Xuân giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Đã cuối giờ chiều nhưng Bộ phận Phục vụ hành chính công xã xã Minh Xuân, huyện Lục Yênvẫn còn khá đông người đến giao dịch, đội ngũ cán bộ nơi đây vẫn niềm nở trao đổi, hướng dẫn người dân tận tình, chu đáo.

Mù Cang Chải đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính

Người dân đến Bộ phận Phục vụ hành chính công xã Cao Phạ giải quyết các thủ tục hành chính.

Thời gian qua, huyện Mù Cang Chải đã có nhiều cố gắng trong cải cách hành chính (CCHC), năm 2020 địa phương đang tiếp tục hướng đến nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo.

Yên Bái: Dấu ấn cải cách thủ tục hành chính thuế

Cán bộ Chi cục Thuế khu vực Trấn Yên, Văn Yên rà soát thủ tục hành chính qua hình thức điện tử.

Đến nay đã có gần 100% doanh nghiệp đăng ký nộp thuế điện tử thành công và trên 96% các khoản nộp thuế của doanh nghiệp thực hiện bằng phương thức điện tử. Cục Thuế tỉnh đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4.

Yên Bái đột phá cải cách hành chính - Bài 3: Nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút đầu tư kinh doanh

Tạo đột phá trong liên thông cải cách thủ tục hành chính ở 3 cấp tỉnh, huyện xã, kết nối trục với Trục liên thông quốc gia và Cổng dịch vụ công quốc gia giúp Yên Bái là 1 trong những địa phương đi đầu cả nước hoàn chỉnh giải quyết liên thông thủ tục hành chính ở cả 4 cấp.

Cải cách hành chính