Tại lớp tập huấn, các học viên được hướng dẫn thực hiện tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính: kiểm tra, xác thực tài khoản của cá nhân, tổ chức; thực hiện kiểm tra dữ liệu điện tử của các thành phần hồ sơ thủ tục hành chính; thành phần hồ sơ là kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải số hóa theo quy định. 

Về giải quyết thủ tục hành chính, các học viên được truyền đạt các nội dung về: kiểm tra thông tin trên tài liệu điện tử và cập nhật thông tin, dữ liệu điện tử trên hệ thống; số hóa theo dữ liệu điện tử đối với các trường hợp hồ sơ phải thẩm tra, xác minh, lấy ý kiến các cơ quan liên quan; bóc tách dữ liệu của giấy tờ; cấp mã kết quả số hóa; lưu kết quả số hóa và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính và hướng dẫn một số tính năng mới trên Cổng Dịch vụ công tỉnh.

Cùng với huyện Mù Cang Chải, trong thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Yên Bái đã phối hợp tổ chức tập huấn hàng trăm cán bộ công chức, viên chức của các huyện Lục Yên, Trạm Tấu, Văn Yên, Yên Bình, Trấn Yên về hướng dẫn thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Thông qua lớp tập huấn giúp đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm nhiệm vụ nắm bắt thêm các kỹ năng công cụ hỗ trợ số hóa hồ sơ, quy trình số hóa hồ sơ áp dụng vào thực tiễn công việc, đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính của địa phương, đơn vị.