Yêu cầu đảm bảo chất lượng ATM dịp tết
- Cập nhật: Thứ bảy, 23/12/2017 | 9:24:16 AM
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa đưa ra hàng loạt yêu cầu với các ngân hàng về quản lý, vận hành các trạm ATM nhằm đảm bảo phục vụ tốt nhất cho khách hàng trong dịp nghỉ lễ năm mới 2018 và Tết Nguyên đán.
|
|
Ảnh minh hoạ.
|
Cụ thể, NHNN yêu cầu các ngân hàng chú ý rà soát việc cài đặt, nâng cấp phần mềm, phần cứng thiết bị chống sao chép, trộm cắp thông tin thẻ tại ATM, trang bị camera giám sát đảm bảo chất lượng hình ảnh, thời gian lưu trữ hình ảnh theo quy định.
Song song với việc thực hiện bảo trì, bảo dưỡng hệ thống ATM, các ngân hàng cũng phải làm tốt công tác chăm sóc, hướng dẫn khách hàng khi giao dịch tại ATM; xử lý nhanh và triệt để các giao dịch khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng.
Ở những ngày cao điểm cuối năm và Tết Mậu Tuất, các ngân hàng phải giám sát chặt chẽ mức tồn quỹ ATM để bổ sung kịp thời, rà soát các trạm ATM thường bị quá tải, chủ động có các biện pháp nhằm giảm tải cho việc rút tiền mặt tại các ATM này.
Các ngân hàng cũng cần phối hợp chặt chẽ với tổ chức chuyển mạch thẻ nhằm hạn chế các sự cố kỹ thuật, đường truyền, đảm bảo các giao dịch liên ngân hàng được thông suốt, ổn định.
Thời gian vừa qua, tình trạng tội phạm liên quan thẻ tăng cao, do vậy NHNN cũng yêu cầu các ngân hàng tăng cường giám sát các giao dịch qua ATM, phát hiện các giao dịch nghi ngờ gian lận, giả mạo để kịp thời cảnh báo khách hàng.
Các tin khác
YBĐT - Chiều 22/12, đồng chí Đỗ Đức Duy - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Yên Bái cùng lãnh đạo một số sở, ngành liên quan đã có buổi làm việc với đoàn công tác của Tập đoàn FLC do ông Lê Thành Vinh - Phó Chủ tịch Thường trực Hội đồng quản trị làm trưởng đoàn đến tìm hiểu cơ hội hợp tác, đầu tư tại tỉnh Yên Bái.
YBĐT – Chiều 22/12, tại Trung tâm hội nghị Tùng Dương Palace, thành phố Yên Bái, UBND tỉnh tổ chức gặp mặt các doanh nghiệp định kỳ tháng 12/2017 với chủ đề: "Tổng kết chương trình "Cafe doanh nhân” năm 2017 – chính quyền đồng hành cùng doanh nghiệp" để giải đáp những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị của doanh nghiệp, doanh nhân và triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2018.
Bộ Giao thông vận tải vừa có văn bản yêu cầu Tổng cục Đường bộ Việt Nam, các cục, các tổng công ty, các sở giao thông vận tải xây dựng kế hoạch và phát động đợt cao điểm đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trước, trong và sau Tết Nguyên đán Mậu Tuất - 2018.
Đây là số liệu được nêu tại cuộc họp báo chuyên đề thông tin về kết quả công tác trọng tâm và cải cách hành chính của hệ thống Kho bạc Nhà nước năm 2017 diễn ra chiều 21-12, tại Hà Nội.
TIN MEDIA
