Những ngày mới đi vào hoạt động, các tổ sản xuất chưa khớp nối nhịp nhàng; diện tích khai thác chật hẹp, gây khó khăn trong tổ chức vị trí khai thác, không tổ chức được luồng giao thông, không bổ sung thêm được công cụ, dụng cụ hỗ trợ khai thác. Khi sản lượng tăng đột biến, hàng tập kết lấn sang đường giao thông dẫn tới việc di chuyển nhiều; các thao tác chưa được chuẩn hóa như các bưu gửi còn đổ ra các sọt để phân hướng và chia chi tiết dẫn tới việc khai thác ảnh hưởng tới năng suất, sức khỏe người lao động.
Để khắc phục, Trung tâm đã đề ra các giải pháp bố trí mặt bằng khai thác hợp lý, tạo môi trường làm việc thoải mái cho người lao động, lưu thoát bưu gửi nhanh chóng, an toàn, tiện lợi hiệu quả và tiết kiệm chi phí bằng việc xây dựng phương án và tiến hành cải tiến tổ chức sản xuất.
Đơn vị đã mở rộng bưu cục khai thác thành 2 mặt sàn với tổng diện tích 202 m2 (sàn 1 khai thác hàng nặng, sàn 2 khai thác hàng nhẹ và phát hành báo chí); trang bị thêm công cụ, dụng cụ hỗ trợ việc khai thác; bố trí lại lao động theo ca, kíp khai thác, hướng dẫn loại bỏ bớt các thao tác thừa của khai thác viên; bố trí phân công nhiệm vụ cụ thể từng vị trí làm việc cho bộ phận khai thác theo từng dịch vụ; mở thêm 2 cửa giao nhận với vận chuyển cấp 1, cấp 2, nâng số cửa giao nhận lên thành 5 cửa.
Đồng thời, tổ chức lại sản xuất sau khi mở rộng mặt sàn như kẻ vẽ phân luồng ra, vào của bưu gửi, đường giao thông nội bộ, khu vực bộ phận tác nghiệp rõ ràng thuận tiện cho việc kết nối giữa các khu vực bộ phận; trang bị bảng nội quy nơi làm việc, bảng phân hướng bưu gửi, treo biển chỉ dẫn khu vực khai thác hàng nhẹ, khai thác hàng nặng, khu vực tập kết hàng chờ khai thác, khu vực tập kết hàng chờ giao cho đường thư cấp 1, 2, khu vực chia chi tiết bưu gửi sang BCP Yên Bái; trang bị công cụ dụng cụ vào sản xuất như: băng tải, xe đẩy bàn, bàn chia thư, rổ nhựa, giá để 2 tầng, dolly, máy gói buộc bưu kiện, cân điện tử, đầu đọc mã vạch…; sử dụng xe đẩy bàn di chuyển toàn bộ hàng nhẹ, bưu gửi EMS chiều đi liên tỉnh, túi phát hành báo chí sang khai thác tại sàn 2; đưa bàn chia thư vào mặt sàn 2 để chia bưu gửi trên bàn cho 39 hướng theo nguyên tắc khai thác đứng; tổ chức bố trí mặt sàn khai thác theo khu vực đảm bảo khoa học, thuận tiện; bố trí cửa giao nhận với xe thư hợp lý để cùng một thời điểm có thể giao nhận bằng 2 hoặc 3 cửa, túi/kiện khai thác đến đâu được lái xe sẵn sàng nhận và bốc xếp lên các xe thư ngay để sau khi kết thúc khai thác, nhận phiếu giao nhận với khai thác viên là có thể lên đường vận chuyển đảm bảo khớp nối đường thư nhanh chóng, kịp thời; rà soát, bố trí lại nhân lực tại bộ phận khai thác phát hành báo chí từ 3 lao động rút xuống còn 2 lao động nhằm tiết kiệm nhân lực đảm bảo khớp nối hành trình đường thư vận chuyển kịp thời giao nhận với các bưu cục, bưu điện huyện…
Sau khi tổ chức sản xuất và bố trí lại mặt bằng đưa vào khai thác hiệu quả công việc, năng suất chất lượng công đoạn khai thác được cải thiện đáng kể, các vị trí khai thác chuyên nghiệp hơn do đã được phân luồng rõ rệt, giảm tối đa việc di chuyển của khai thác viên.
Chất lượng, thời gian khai thác đảm bảo 60 phút, xe thư cấp 2 xuất phát đến huyện đúng thời gian quy định, đảm bảo cho 3 huyện: Trấn Yên, Văn Yên, Yên Bình tổ chức phát bưu gửi khu vực trung tâm huyện ngay trong buổi sáng; tỷ lệ công đoạn khai thác tại Trung tâm hàng tháng đạt trên 98%; rút ngắn thời gian khai thác từ 150 phút xuống còn 60 phút/ca; tỷ lệ phát bưu gửi thành công đúng thời gian quy định tăng lên rõ rệt bưu gửi COD (phát hành thu tiền) đạt trên 86%; bưu gửi không COD đạt trên 98%; người lao động được hưởng lương đảm bảo theo đúng sức lao động của mình bỏ ra, từ đó phấn khởi, yên tâm công tác, gắn bó với ngành.
Mô hình cải tiến tổ chức sản xuất tại Trung tâm Khai thác - Vận chuyển tiết kiệm - an toàn đã giúp Bưu điện tỉnh tiết kiệm được lao động, thời gian, tạo điều kiện cho người lao động có thời giờ tái tạo sức lao động sau mỗi ca làm việc. Sự thành công đó là hình mẫu để các bưu điện cấp huyện trong tỉnh áp dụng và triển khai tại bưu cục khai thác huyện, nhằm chuẩn hóa các công đoạn trong khai thác, góp phần tối ưu hóa mạng lưới.
Ngọc Sơn