Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho cán bộ, công chức thuế, cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh tiếp cận những chính sách, pháp luật thuế nhằm tìm hiểu và thực hiện tốt chính sách thuế, tiếp cận dần với hội nhập kinh tế quốc tế theo hướng hiệu lực và hiệu quả, Cục Thuế tỉnh đã quan tâm đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế (NNT); chủ động phối hợp với các cơ quan truyền thông để tuyên truyền các chủ trương, chính sách, pháp luật thuế, đặc biệt là những chính sách ưu đãi về thuế liên quan đến hội nhập kinh tế quốc tế. 

Các văn bản, chính sách mới được ban hành, sửa đổi, bổ sung đều được tuyên truyền sâu rộng đến NNT bằng nhiều hình thức như: tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử của Cục Thuế; tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng của tỉnh; tổ chức các hội nghị triển khai chính sách mới cho NNT; hội nghị đối thoại doanh nghiệp, nhằm đáp ứng nhu cầu nắm bắt, tìm hiểu văn bản quy phạm pháp luật của cán bộ, công chức thuế và NNT. 

Ông Đào Đức Thủy - Phó trưởng phòng Tuyên truyền hỗ trợ NNT cho biết: "Tính đến 30/9/2020, Trang thông tin điện tử của ngành đã đăng tải 339 tin bài; trong đó, có 150 tin, bài liên quan đến công tác hội nhập kinh tế quốc tế, thực hiện 14 lượt trả lời phỏng vấn, cung cấp 241 tài liệu ấn phẩm, thực hiện công khai 389 lượt văn bản, tài liệu đã nâng cao hiểu biết, ý thức tôn trọng, chấp hành chính sách thuế của công chức ngành thuế và NNT”.

Trong năm 2020, ngành thuế Yên Bái đã thực hiện theo Chương trình hành động thực hiện Quyết định số 22/QĐ- TTg của Chính phủ về việc giảm tiền thuê đất của năm 2020 đối với các đối tượng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid - 19, các nghị quyết của Chính phủ, tập trung vào những nhóm giải pháp liên quan đến doanh nghiệp, người dân bao gồm: nhóm giải pháp tham gia sửa đổi thể chế, chính sách để tháo gỡ khó khăn, đơn giản hóa thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp; nhóm giải pháp tham gia sửa đổi, bổ sung quy trình nghiệp vụ của Tổng cục Thuế liên quan đến NNT; nhóm giải pháp hiện đại hóa công tác quản lý thuế, thực hiện cơ chế một cửa điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính về thuế; nhóm giải pháp về đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về chính sách thuế và quản lý thuế; nhóm giải pháp đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), cắt giảm số giờ tuân thủ về thuế; tiếp tục thực hiện hỗ trợ NNT thực hiện khai thuế, nộp thuế và hoàn thuế qua mạng… 

Đến thời điểm hiện tại, đã có 100% doanh nghiệp thực hiện khai thuế qua mạng, trên 95% doanh nghiệp thực hiện nộp thuế điện tử... 

Các TTHC thuế, các mẫu biểu và quy trình thủ tục thực hiện đều được công khai tại trụ sở Cục Thuế và Chi cục Thuế các huyện, thị xã, thành phố; đồng thời, công khai trên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh. Đến thời điểm hiện tại, ngành thuế đã công khai hơn 297 TTHC được chuẩn hóa trong lĩnh vực quản lý thuế trên Trang thông tin điện tử của ngành; trong đó, 12 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Tổng cục Thuế, 162 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Cục Thuế tỉnh và 123 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các chi cục thuế, giúp NNT và công chức ngành thuế thuận tiện trong việc nghiên cứu triển khai.