Đến nay, việc tổ chức tại các điểm chi trả đã đi vào nề nếp, bảo đảm an toàn, chất lượng phục vụ ngày một tốt hơn, được người thụ hưởng đánh giá cao bởi tính chuyên nghiệp, nhanh chóng, chính xác.

Bà Nguyễn Thanh Thủy, xã Tuy Lộc, thành phố Yên Bái chia sẻ: “Từ ngày nhận lương hưu qua bưu điện, cứ mùng 4 hàng tháng tôi đến điểm Bưu điện văn hóa xã để nhận tiền lương. Tôi rất hài lòng vì cách thức chi trả khoa học, chuyên nghiệp, cẩn thận, bảo đảm tính chính xác của nhân viên bưu điện nơi đây”.

Thực hiện chi trả các chế độ BHXH qua hệ thống bưu điện giữa Bưu điện tỉnh và BHXH tỉnh cho thấy tính hiệu quả, nhanh gọn và khoa học trong chi trả chế độ.

Để làm tốt công tác chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua hệ thống bưu điện, Bưu điện tỉnh đã phối hợp với BHXH tỉnh tổ chức hàng chục lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp cho nhân viên bưu điện; thường xuyên kiểm tra, giám sát việc triển khai tại các địa bàn để xử lý kịp thời các vướng mắc phát sinh. Công tác quản lý đối tượng cũng được chú trọng, thực hiện chặt chẽ.

Cùng với đó, Bưu điện tỉnh đã xây dựng và đưa vào sử dụng phần mềm quản lý khách hàng, triển khai lấy thông tin người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH cập nhật vào chương trình để theo dõi, quản lý và phát hiện kịp thời thông tin biến động. Công tác quyết toán giữa hai ngành bảo đảm đúng thời gian theo quy định.

Ông Dương Đình Chiến - Phó Giám đốc BHXH tỉnh cho biết: “Thời gian qua, công tác chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH đã đạt được những kết quả nhất định, từ Bưu điện tỉnh đến Bưu điện huyện, thị xã, thành phố đã thực hiện đúng hợp đồng dịch vụ quản lý người hưởng và chi trả các chế độ BHXH hàng tháng. Công tác chi trả được bảo đảm an toàn về tiền mặt. Tinh thần, thái độ phục vụ của nhân viên bưu điện chu đáo, nhiệt tình và tạo sự yên tâm cho người dân”.

Qua hơn 3 năm phối hợp thực hiện giữa hai đơn vị đã đạt được kết quả đáng khích lệ. Công tác chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội bình quân hàng tháng luôn đạt trên 99%.

Cụ thể, trong quý 4/2013, Bưu điện tỉnh thực hiện chi trả cho hơn 11.000 lượt người với số tiền trên 285 tỷ đồng; năm 2014 thực hiện chi trả cho trên 35.000 lượt người với số tiền trên 1.200 tỷ đồng; năm 2015 thực hiện chi trả cho trên 36.000 lượt người với số tiền trên 1.300 tỷ đồng; 9 tháng đầu năm 2016 thực hiện chi trả cho trên 36.800 lượt người với số tiền trên 1.053 tỷ đồng.

Đạt được kết quả trên là do công tác chuẩn bị được các bưu điện huyện, thị, thành phố thực hiện chu đáo; việc chi trả bảo đảm chi đúng, chi đủ, tận tay người hưởng; lịch chi trả ổn định (kể cả ngày chi trả là thứ Bảy hoặc Chủ nhật) tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ hưu trí, người hưởng trợ cấp có sự chủ động về thời gian.

Theo Giám đốc Bưu điện tỉnh Nguyễn Xuân Nghĩa, Bưu điện tỉnh đã tăng cường công tác tuyên truyền tại các điểm chi trả để đối tượng thụ hưởng nắm bắt và hiểu rõ được nhiệm vụ mà 2 ngành đã ký kết; tại các điểm chi trả đã thực hiện niêm yết công khai các biểu mẫu và văn bản khi có chế độ chính sách mới ban hành.

Trong thời gian tới, Bưu điện tỉnh sẽ khắc phục những hạn chế, khó khăn để thực hiện tốt hợp đồng ký kết với BHXH; phối hợp chặt chẽ với BHXH tỉnh để công tác chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH đảm bảo đúng, đủ, kịp thời.

Bưu điện tỉnh sẽ tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ công tác chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH làm hài lòng đối tượng, góp phần bảo đảm an ninh xã hội địa phương.

Hồng Duyên