Năm 2010, Yên Bái có 15 cơ quan HCNN đăng ký và tham gia triển khai áp dụng HTQLCL gồm: Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Nội vụ, Sở Tài chính, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Công thương, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Tư pháp, Sở Nông nghiệp & PTNT, Sở Y tế, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Thông tin và Truyền thông, Báo Yên Bái, UBND thành phố Yên Bái và UNND huyện Văn Chấn.

Qua triển khai, Ban chỉ đạo thực hiện Đề án áp dụng ISO của tỉnh đã chủ động xây dựng kế hoạch, đồng thời thường xuyên đôn đốc và kiểm tra tiến độ thực hiện đối với 15 cơ quan HCNN và 6 tổ chức tư vấn áp dụng ISO theo Quyết định số 338/QĐ-UBND ngày 18/3/2010 của UBND tỉnh và Kế hoạch số 02/KH-BCĐ ngày 12/4/2010 của Ban chỉ đạo.

Đối với 15 cơ quan triển khai áp dụng ISO đã nhận thức đúng đắn về nhiệm vụ và yêu cầu cũng như lợi ích của việc áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 nên đã tạo điều kiện thuận lợi và phối hợp chặt chẽ với các tổ chức tư vấn áp dụng ISO để triển khai công việc. Nhìn chung tiến độ thực hiện cơ bản đã đáp ứng được kế hoạch và các nội dung công việc theo từng giai đoạn của đề cương xây dựng.

Các cán bộ, công chức được phân công tham gia làm việc cùng cán bộ tư vấn đều có năng lực và nhiệt tình. Song vẫn còn một số tồn tại cần phải khắc phục, đó là sự phối hợp giữa tổ chức tư vấn áp dụng ISO với các đơn vị triển khai cần được gắn kết chặt chẽ hơn nữa, lãnh đạo của 15 cơ quan triển khai áp dụng ISO cần quan tâm hơn nữa trong công tác chỉ đạo thực hiện để đảm bảo tiến độ và hiệu quả, bố trí sắp xếp lịch làm việc một cách khoa học, cán bộ được cử tham gia triển khai áp dụng phải nhiệt tình với công việc.

Về phía các tổ chức tư vấn áp dụng ISO, hầu hết đã triển khai công việc kịp thời so với kế hoạch đề ra, các chuyên gia tư vấn thực sự có năng lực, nhiệt tình trong công tác, tổ chức tư vấn, các đơn vị triển khai đã phối hợp khá chặt chẽ với nhau để rà soát, xem xét, chỉnh sửa, bổ sung các quy trình tác nghiệp cho phù hợp với nhiệm vụ được giao và bám sát Đề án 30 của Chính phủ về đơn giản hoá thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành được UBND tỉnh xem xét đợt I.

Tuy nhiên trong quá trình triển khai vẫn còn một số tổ chức tư vấn triển khai chậm so với kế hoạch đề ra, sự phối hợp giữa tổ chức tư vấn với đơn vị triển khai chưa chặt chẽ và khoa học. Chính vì thế, ít nhiều ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện. Để thực hiện tốt Đề án, thời gian tới, các tổ chức tư vấn phải có kế hoạch làm việc cụ thể và khoa học cho từng tháng và tiếp tục cử những chuyên gia có năng lực, trình độ và nhiệt tình để hướng dẫn các cơ quan HCNN áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động đạt hiệu quả, đồng thời phải phối hợp chặt chẽ với đơn vị áp dụng hoàn thiện các thủ tục, hồ sơ theo yêu cầu để đề nghị tổ chức đánh giá cấp chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn.

Trương Mạnh Quyết - (Sở KH&CN)