Tạp chí Wired dẫn lời các nguồn tin thân cận cho biết Bộ Hiệu quả Chính phủ (Department of Government Efficiency - DOGE) của Elon Musk đã triển khai một công cụ AI được phát triển độc quyền có tên gọi GSAi cho 1.500 nhân viên liên bang tại Cơ quan Dịch vụ Công Hoa Kỳ (GSA - General Services Administration).
GSAi hoạt động dưới dạng chatbot (phần mềm chat tự động) tích hợp AI, tương tự như ChatGPT của OpenAI, Gemini của Google hay Meta AI của Meta…
Đây là động thái được thực hiện trong bối cảnh DOGE, dưới sự chỉ đạo của Elon Musk, đang mạnh tay cắt giảm nhân sự tại các cơ quan liên bang để tiết kiệm ngân sách nước Mỹ.
Nguồn tin của Wired cho biết GSAi được thiết kế để trở thành trợ lý ảo hỗ trợ nhiều công việc.
Các nhân viên của GSA được thông báo trong một email nội bộ rằng họ có thể sử dụng GSAi để soạn email, tóm tắt văn bản, viết mã lập trình… Trong tương lai, công cụ này còn có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu và tự động xem xét các hợp đồng mua sắm.
"Các chức năng của công cụ AI là vô tận và nó sẽ được tiếp tục cải thiện khi thông tin mới được thêm vào. Bạn có thể soạn thảo email, tóm tắt văn bản, viết mã…", một bản ghi nhớ nội bộ tại GSA chia sẻ về các tính năng của công cụ AI đang được triển khai.
Tuy nhiên, bản ghi nhớ cũng nhấn mạnh các nhân viên không được chia sẻ các thông tin không công khai của liên bang, như hình ảnh, âm thanh, video, nội dung các cuộc trò chuyện… với công cụ GSAi để đảm bảo an toàn.
Một nguồn tin tiết lộ với Wired rằng công cụ GSAi không thực sự hiệu quả như những gì DOGE đã công bố.
"Nó có khả năng tương tự như một thực tập sinh, với khả năng đưa ra các câu trả lời chung chung và có thể đoán trước được", một nhân viên giấu tên tại GSA tiết lộ với Wired.
Nguồn tin cũng cho biết GSAi chỉ mới được phát triển trong vài tháng, nhưng Elon Musk và ban lãnh đạo DOGE muốn đẩy nhanh tiến trình triển khai công cụ AI này tại các cơ quan nhà nước nhằm nhanh chóng cắt giảm thêm nhiều nhân viên liên bang.
Trong một cuộc họp với toàn thể nhân viên GSA vào tuần trước, Thomas Shedd, một cựu kỹ sư của Tesla và hiện đang đứng đầu Dịch vụ Chuyển đổi số Công nghệ (Technology Transformation Services - TTS), trực thuộc GSA, thông báo rằng bộ phận công nghệ của GSA sẽ bị cắt giảm 50% nhân sự trong vài tuần tới.
Thông báo này được đưa ra chỉ ít ngày sau khi 90 nhân viên tại bộ phận công nghệ của GSA bị sa thải.
Thomas Shedd ủng hộ việc sử dụng AI và tự động hóa trong các cơ quan chính phủ để thay thế con người. Vào đầu tháng trước, Shedd đã nói với các nhân viên rằng dự định sẽ đưa AI trở thành một phần cốt lõi trong mô hình hoạt động của TTS.
Việc triển khai AI để thay thế con người tại GSA đã vấp phải sự phản đối của không ít chuyên gia.
"Liệu việc đưa AI để phục vụ nhân viên chính phủ có phải là động thái để sẵn sàng sa thải nhiều người hơn hay không? Tôi sẽ không ngạc nhiên nếu điều đó xảy ra", một chuyên gia AI không tiết lộ danh tính trả lời phỏng vấn của Wired.
Ngoài GSA, Bộ Tài chính cùng với Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ cũng đang cân nhắc sử dụng công cụ AI cho các nhiệm vụ của mình để thay thế con người, nhưng chưa rõ họ có sử dụng công cụ GSAi do DOGE triển khai hay không.
Quân đội Hoa Kỳ cũng đang sử dụng một công cụ AI tạo sinh (có khả năng tự tạo ra nội dung dựa vào yêu cầu của người dùng) có tên gọi CamoGPT, tuy nhiên, vẫn chưa rõ chức năng thực sự của công cụ này.