Tôi nhớ câu chuyện trên mạng xã hội về bài văn của cô bé tiểu học tả bố là một CSGT với những cảm nhận rất thật: "Bố các bạn thì trắng trẻo, cuối tuần nào cũng đưa các bạn đi chơi, còn bố em thì đen thui, thứ Bảy, Chủ nhật nào cũng đi trực. Cô ơi, em xin cô, em không biết viết thế nào nữa". Bạn tôi, cũng là vợ của một CSGT kể rằng, tối nào, đứa con gái nhỏ cũng hỏi mẹ: "Mẹ ơi, tối nay, bố có về không?". Đôi khi, câu hỏi đó khiến cô bạn tôi chạnh lòng vì sự vắng nhà thường xuyên của chồng nhưng bạn tôi hiểu công việc của chồng là vậy. Những khi thời tiết khắc nghiệt, nghĩ đến chồng suốt ngày nắng mưa, sương gió trên đường mà xót ruột; những khi anh mệt mỏi trở về nhà, bạn tôi hiểu có chuyện căng thẳng trong công việc của anh hôm đó…

Có lẽ, ngoài người thân thì bấy lâu nay, những vất vả, nhọc nhằn của CSGT không được mấy người thấu hiểu, cảm thông và chia sẻ.  Một thực tế bấy lâu nay, nhắc đến lực lượng CSGT là người ta nghĩ ngay đến những tiêu cực, ác cảm và khó chịu, vì đủ những lý do, từ trực tiếp giáp mặt cũng có, từ tiếp nhận thông tin xã hội cũng có. Ở đây, xin không bàn đến hiện tượng tiêu cực từ chủ quan, làm hoen ố hình ảnh lực lượng của ngành, thì một cách công bằng, rất khách quan mà nói tâm lý "không ưa" CSGT cũng bởi cứ "đụng" CSGT là đụng vi phạm, đụng bắt bớ, đụng xử lý, xử phạt và lẽ tất nhiên chẳng ai thích điều này. Vậy thì xét ra, cái chuyện không có thiện cảm của nhiều người âu cũng bởi đặc trưng nghề nghiệp khiến thành ra thế, chứ chưa hẳn bởi bản thân người cảnh sát.

Và cũng bởi đặc trưng này mà từ phía chủ quan, cần lắm những người vinh dự khoác lên mình bộ cảnh phục mang sắc vàng của nắng ấy trong nỗ lực gìn giữ và dựng xây hình ảnh người CSGT thân thiện, trách nhiệm và nhân văn trong mắt người dân. Đó cũng là điều mà người dân mong muốn được nghe, được thấy và được hiểu để cảm thông hơn, sẻ chia hơn, tôn trọng hơn những người đang đảm đương nhiệm vụ mang lại sự bình yên trên những tuyến đường cho mọi người, mọi nhà, đúng với bản chất cần được tôn trọng của nghề này. Và hành động, thái độ của nhiều chiến sĩ trong toàn ngành đã cho thấy các anh ý thức rất rõ về vai trò, trách nhiệm của mình trong xã hội mà gìn giữ, dựng xây hình ảnh đẹp về lực lượng CSGT. Anh CSGT không ngại sửa xe cho người đi đường, một người CSGT mấy lần cứu người tự tử trên cầu, hai cảnh sát đưa người bị tai nạn giao thông đi cấp cứu, một anh cảnh sát giúp đỡ người tham gia giao thông bị đổ hàng hóa trên đường, hay những cảnh sát gồng mình giúp người dân trong lũ… là những hình ảnh rất thật đã bất chợt được ghi lại, nhanh chóng lan truyền trên báo chí, trên mạng xã hội và không ai lại không thiện cảm với những người CSGT ấy, thiện cảm và xúc động trước những hành xử, việc làm đẹp, rất đẹp. Thiện cảm cũng không nhất thiết phải đến từ những việc làm đẹp lớn lao mà đôi khi chỉ cần những hành xử nhỏ, rất nhỏ thôi.

"Tối nay, đi qua quảng trường 19/8, được một anh CSGT ra dấu hiệu dừng xe. Đang không biết mình vi phạm gì thì anh chào xong rồi nhẹ nhàng bảo, trời tối rồi, bác bật đèn xe lên đi, không nguy hiểm đấy ạ! Ôi chao! Lời nói của anh cảnh sát làm mình thấy ấm lòng. Chả kịp nhìn tên anh bạn trẻ nọ nhưng từ lúc ấy nhìn thấy bóng áo vàng của CSGT thấy quý mến hơn" - ông bạn già hàng xóm của tôi kể chuyện mà như vẫn còn nguyên niềm xúc động nho nhỏ hôm nào. Thi thoảng, nhiều người cũng chia sẻ niềm vui và thiện cảm khi gặp CSGT, các anh nhân nhượng không phạt hành chính mà cặn kẽ giải thích rồi nhắc nhở để lần sau đừng tái phạm.

Rồi câu chuyện của Đại úy Nguyễn Thanh Tuấn - Phó đội trưởng Đội tuần tra, kiểm soát giao thông số 3, Phòng CSGT Công an tỉnh kể lại cũng khiến người ngoài cuộc là chúng tôi nghe mà thấy thấu cả cái lý, cái tình. Dịp mùng 2/9 vừa rồi, anh làm nhiệm vụ xử lý một người vi phạm. Hỏi ra được biết anh thanh niên ấy là phạm nhân vừa được đặc xá. Biết vậy, Đại úy Tuấn cùng đồng nghiệp hôm đó đã thôi không xử lý vi phạm của người thanh niên nọ, chỉ giải thích và nhắc nhở anh chấp hành pháp luật về an toàn giao thông. "Mình không muốn một người vừa rời trại cải tạo lại va chạm ngay với luật pháp mà muốn người thanh niên ấy có ấn tượng tốt đẹp với cuộc đời khi vừa trở lại hòa nhập cuộc sống cộng đồng" - lý do ấy của anh Tuấn và đồng nghiệp chẳng thật thấu tình đó sao. Tôi tin, có thể chẳng hiểu lý do sâu xa của người cảnh sát đã bỏ qua lỗi cho mình nhưng người thanh niên nọ hẳn đã ít nhiều được gieo vào lòng về một sự tử tế nho nhỏ trong cuộc sống này hay ít ra, cũng là một sự thân thiện về lực lượng thực thi pháp luật trong lĩnh vực an toàn giao thông.

Tôi cũng tin, "thân thiện, trách nhiệm và nhân văn" có từ trong ý thức của nhiều người đang khoác lên mình sắc phục vàng của nắng, như Thiếu tá Ngô Giang Nam - Phó đội trưởng Đội CSGT Công an thành phố Yên Bái tâm sự: "Trong quá trình thực thi nhiệm vụ, chúng tôi đã gặp phải không ít những đối tượng vi phạm có biểu hiện chống đối, coi thường pháp luật. Tuy nhiên, chúng tôi luôn xác định họ cũng là những công dân có quyền được bình đẳng, tôn trọng nên khi nào cũng giữ thái độ lịch sự, nhã nhặn để có thể xử lý một cách khéo léo nhất". Hẳn rằng, đó là tâm sự rất chân thành của một người có 16 năm trong nghề này. Những suy nghĩ chân thành, những ý thức nghề nghiệp đầy trách nhiệm sẽ dẫn tới những hành động chân thực, có thể từ một nét mặt thân thiện, từ những ứng xử thấu tình đạt lý… để rồi con đường đi đến sự chia sẻ và cảm thông của mọi người với những chiến sĩ mang sắc áo vàng của nắng sẽ gần hơn, ngắn hơn, công bằng hơn.

Thiếu tá Ngô Giang Nam - Phó đội trưởng Đội CSGT Công an thành phố Yên Bái:   "Là cán bộ, chiến sỹ công an, chúng tôi luôn coi việc học tập và làm theo 6 điều Bác Hồ dạy công an nhân dân là kim chỉ nam của mọi hành động. Vì thế, khi nào cũng tự dặn mình phải nêu cao tinh thần phục vụ nhân dân không điều kiện; có thái độ niềm nở, lịch sự, đúng mực khi tiếp xúc với mọi người; không hách dịch, cửa quyền, thô bạo, gây phiền hà, sách nhiễu đối với nhân dân". Thiếu úy Hoàng Đức Hoàng - cảnh sát giao thông Đội CSGT Công an thành phố Yên Bái:   "Là một chiến sĩ trẻ trong nghề, tôi luôn ý thức xây dựng hình ảnh đẹp về người CSGT thông qua thái độ, việc làm của mình trong công việc. Tôi luôn chú trọng học hỏi kinh nghiệm của đồng nghiệp đi trước để có thể xử lý một cách tốt nhất mọi tình huống trong công việc".           Ông Hà Công Thỏa - tổ 8, phường Nguyễn Thái Học, thành phố Yên Bái: "Đối với tôi, CSGT chính là lực lượng góp phần không nhỏ mang lại sự bình yên cho cuộc sống này. Tuy nhiên, trong quá trình thực thi nhiệm vụ, đôi khi các anh mới chỉ xử lý vi phạm mà chưa chú trọng giải thích giúp chúng tôi hiểu rõ về những lỗi vi phạm của mình cũng như cách khắc phục để lần sau không tái phạm. Vì thế, tôi mong, các anh hãy không chỉ là những CSGT hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn mà còn là những tuyên truyền viên tích cực giúp người dân chúng tôi nâng cao hiểu biết pháp luật và gần gũi, thân thiết hơn với các anh hơn". Bà Đào Thị Hồng Thúy - phường Minh Tân, thành phố Yên Bái: "Có thể những vất vả, khó khăn, áp lực công việc của lực lượng CSGT người dân chúng tôi cũng không thể hiểu hết được song chúng tôi vẫn luôn mong muốn nhận được thái độ thân thiện, nhã nhặn của các anh. Điều đó sẽ giúp người dân chúng tôi bớt cảm thấy căng thẳng khi chẳng may vi phạm luật giao thông. Đó cũng là điều người dân chúng tôi muốn được nhìn thấy ở một lực lượng đại diện cho luật pháp".

Thu Hạnh - Hồng Oanh