Ông Nguyễn Thanh Tùng - Trưởng ga Yên Bái cho biết: "Ngay từ cuối tháng 11 năm 2007,  Xí nghiệp Vận tải đường sắt Yên Lào đã có Chỉ thị số 164 chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch phục vụ tết Mậu Tý 2008. Được sự chỉ đạo của Xí nghiệp và căn cứ vào tình hình thực tế của nhà ga, lãnh đạo Ga Yên Bái và Hội đồng lao động đã có cuộc họp xây dựng và thông qua kế hoạch phục vụ tế Mậu tý 2008, tất cả theo tinh thần nâng cao chất lượng phục vụ, khách đến ga là mua được vé, là được đi tầu; bảo đảm an toàn, an ninh trật tự.

Theo đó, công tác phục vụ tết Mậu tý sẽ chia làm hai đợt, đợt 1: từ ngày 28/1 đến 6/2; đợt 2: từ 7/2 đến 16/2. Mở đầu cho phong trào thi đua thực hiện kế hoạch phục vụ tết Mậu Tý là đợt tổng vệ sinh toàn bộ khu ga; tiếp đó mỗi tổ đội sản xuất xây dựng phương án, kế hoạch phục vụ riêng. Trực ban chạy tầu nắm chắc luồng khách; lập kế hoạch với điều độ chạy tầu bảo đảm mục tiêu lập thêm tầu, nối thêm xe, thông báo cho các bộ phận biết; thư ký nhà ga, ngoài việc duy trì thái độ ân cần, niềm nở, văn minh, lịch sự phải bố trí đủ nhân lực, mở thêm cửa bán vé khi lượng khách đông; bán vé 24/24h mỗi ngày và tổ chức bán vé trước ngày, trước giờ; lực lượng kiểm soát vé, tổ chức mở cửa sớm hơn giờ quy định, tổ chức tuyên truyền và phát thanh đầy đủ giờ tầu đi, tầu đến, giờ bán vé...

Về an ninh - trật tự, đề phòng kẻ gian lợi dụng đông người, đặc biệt là lúc lên, xuống tầu để thực hiện hành vi trộm cắp tài sản, Ga Yên Bái đã tổ chức Hội nghị triển khai công tác bảo đảm an ninh - trật tự, thông qua phương án giữ gìn trị an với Công an thành phố Yên Bái, phường Hồng Hà và tổ công an Ga. Song song với đó, là nâng cao ý thức trách nhiệm của tổ bảo vệ và mỗi cán bộ công nhân trong phòng chống tội phạm và ngăn chặn việc đưa chất nổ, chất cháy, hàng lậu vào ga, lên tầu.

Vừa qua, Ga đã xây dựng tổ tự quản đối với lực lượng lái xe ôm và xe taxi, quy định nơi đỗ, nơi dừng đón trả khách cụ thể, không gây ảnh hưởng đến trật tự, mỹ quan và khách đi tầu. Để phục vụ hành khách được tốt nhất, Xí nghiệp cũng đã cho phép Ga chuẩn bị một mác tầu dự bị (LC 7, 8 và 9. 10) sẵn sàng tăng chuyến khi cần thiết, bên cạnh đó là lập các đoàn tầu rỗng để tổ chức đón khách ở những nơi có nhu cầu, đặc biệt là Ga Lào Cai và Ga Hà Nội.

Những ngày nghỉ tết đã đến rất gần, 80 cán bộ nhân viên thuộc 7 tổ sản xuất của Ga Yên Bái đang ra sức thi đua nâng cao chất lượng phục vụ, họ hoàn toàn tự tin rằng, dịp tết này sẽ đưa đón khách đi tầu một cách an toàn nhất, văn minh nhất.

Lê Phiên