Gần đây có hiện tượng khách hàng nhận được các cuộc gọi với nội dung như: “Đây là tổng đài VNPT, chúng tôi xin thông báo quý khách hiện đang còn nợ số tiền cước là xxxxxxđồng, nếu quý khách không chuyển tiền vào tài khoản, thì chúng tôi sẽ khoá máy sau 2 giờ. Vui lòng bấm số 9 để nghe thông báo...”.

Ông Đỗ Trí Dũng - Phó giám đốc Trung tâm Kinh doanh - VNPT Yên Bái khuyến cáo: “Khách hàng nên cảnh giác và xác định các cuộc gọi trên không phải của VNPT mà là của đối tượng lừa đảo. Khi nhận được các cuộc gọi lạ tự xưng là nhân viên viễn thông, cán bộ cơ quan pháp luật, hoặc có dấu hiệu nghi vấn cần thực hiện bình tĩnh, không làm theo yêu cầu hoặc làm theo dẫn dụ bấm các phím số trên máy điện thoại. Đặc biệt là không chuyển tiền vào các tài khoản theo yêu cầu của người lạ”.

Ông Dũng đề nghị, khách hàng hãy liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của VNPT số 9191 (đối với khách hàng sử dụng di động để gọi) hoặc số 800126 (đối với khách hàng sử dụng cố định để gọi) để được giải thích và tư vấn kịp thời hoặc thông báo ngay cho cơ quan công an khi có nghi ngờ để cùng phối hợp giải quyết.

Minh Quang