Nằm trên đường Hòa Bình (thành phố Yên Bái), Bệnh viện Đa khoa Hữu Nghị 103 có mặt bằng rộng với các buồng điều trị khang trang, thoáng mát về mùa hè, ấm về mùa đông. Bệnh viện được đầu tư các trang thiết bị hiện đại như: hệ thống siêu âm, hệ thống nội soi, hệ thống máy tán sỏi, hệ thống máy chụp cắt lớp vi tính và hệ thống công nghệ thông tin (mạng LAN) trị giá trên 500 triệu đồng để quản lý bệnh viện. Tổ chức bộ máy gồm: Ban giám đốc bệnh viện cùng 4 phòng nghiệp vụ và 5 khoa chuyên môn Khoa khám bệnh, Cận lâm sàng, Nội, Ngoại - Gây mê hồi sức và Dược, với các y, bác sỹ có trình độ chuyên môn cao. Để đáp ứng nhu cầu của nhân dân, bệnh viện làm việc tất cả các ngày trong tuần và phục vụ liên tục cả ngày lễ.

Vào thời điểm tháng 1/2009, bệnh viện có 54 cán bộ, nhân viên, đến nay con số này tăng lên 90 người. Bệnh viện hiện có 8 bác sỹ trình độ phó giáo sư, tiến sĩ, thạc sĩ, chuyên khoa cấp I và cấp II; số lao động có trình độ đại học, bác sĩ là 13 người, chiếm trên 14%; lao động trình độ trung học y sĩ, y tá có 52 người, chiếm 58%, còn lại 17 người, chiếm trên 18% làm công tác hành chính, phục vụ, hộ lý... Bệnh viện đã thành lập và duy trì tốt hoạt động tổ chức công đoàn và đoàn thanh niên; 100% lao động được ký hợp đồng lao động, thực hiện đầy đủ chế độ chính sách, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp.

Để nâng cao chất lượng KCB cho nhân dân, bệnh viện đã xây dựng Qui tắc ứng xử với đồng nghiệp, qui định những việc người lao động phải làm. Qui tắc ứng xử với người bệnh và gia đình người bệnh qui định những việc người lao động trong bệnh viện phải làm là tiếp đón, tiếp xúc với người bệnh phải lịch sự, hòa nhã, động viên, ân cần, an ủi, tôn trọng người bệnh và gia đình người bệnh; thực hiện khẩu hiệu “Bệnh nhân đến đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”; tuân thủ chặt chẽ, nghiêm túc qui chế chuyên môn trong KCB, thương yêu người bệnh, coi người bệnh như người nhà của mình, nghiêm túc thực hiện lời Bác Hồ dạy “Lương y phải như từ mẫu”... Những việc người lao động trong bệnh viện không được làm là: có hành vi tiêu cực, lạm dụng nghề nghiệp để thu lợi trong quá trình phục vụ, chăm sóc người bệnh, gây khó khăn đối với người bệnh và gia đình người bệnh; làm trái qui chế chuyên môn khi thi hành nhiệm vụ.

Có thể thấy, bên cạnh đội ngũ thầy thuốc giỏi có trình  độ chuyên môn cao, cùng các trang thiết bị KCB hiện đại thì nhờ có các qui tắc ứng xử nên bệnh viện trở thành địa chỉ tin cậy để bệnh nhân đến khám và điều trị bệnh. Bác sĩ chuyên khoa II Lê Hồng Đức – Giám đốc Bệnh viện cho biết: “Với chức năng của một bệnh viên đa khoa, bệnh viện điều trị các bệnh chủ yếu về nội khoa như: dạ dày, gan, đại tràng, phổi, tim, thận, cấp cứu ngộ độc thuốc sâu, cấp cứu tim - phổi; về tâm thần như: bệnh về não, cột sống; bệnh về tai - mũi - họng; bệnh phụ khoa; về ngoại khoa như: phẫu thuật chấn thương, chỉnh hình, mổ ruột thừa, mổ u tuyến giáp...; về nội soi có nội soi dạ dày, gắp dị vật, cấp cứu chảy máu dạ dày...”.

Được biết, bệnh viện còn có chính sách ưu tiên, miễn giảm phí khám bệnh và viện phí đối với người có công với cách mạng, gia đình chính sách, thương binh, trẻ em, người già, cán bộ lực lượng vũ trang...

Riêng năm 2009, bệnh viện đã khám cho trên 18 nghìn lượt người, bình quân có 53 lượt người/ngày; điều trị nội trú cho 390 lượt người, trong đó có 374 lượt khỏi bệnh, còn lại là đỡ và giảm, không có bệnh nhân tử vong tại viện; công suất sử dụng giường bệnh đạt 88%. Bệnh viện đã thực hiện phẫu thuật 205 ca và 175 ca thủ thuật, trong đó nhiều ca bệnh nặng đã được cứu sống. Số bệnh nhân KCB bảo hiểm y tế (BHYT)  được bệnh viện ký hợp đồng với Bảo hiểm xã hội đầu tháng 7/2009 là 277 thẻ, nay đã tăng lên 704 thẻ, tăng 154% so với ban đầu. Hiện nay bình quân bệnh viện khám 75 lượt người/ngày, trong đó có 12 lượt người khám BHYT; điều trị nội trú trung bình 22 bệnh nhân/ngày, trong đó có 5 bệnh nhân BHYT.

Bệnh nhân Bùi Minh Tần – thôn Bảo Thịnh xã Minh Bảo (T.P Yên Bái) đang điều trị tại bệnh viện tâm sự: “Em bị tai nạn giao thông nặng nên người nhà nghĩ đưa vào Bệnh viện  Đa khoa Hữu Nghị 103 làm các thủ tục nhập viện để được nhanh và tiện lợi. Qua điều trị em thấy các y, bác sĩ ở đây rất tận tình chu đáo với người bệnh”. Bệnh nhân đến khám và điều trị tại bệnh viện không chỉ có ở thành phố Yên Bái, mà nhiều người bệnh đến từ các huyện Yên Bình, Văn Yên, Lục Yên, Trạm Tấu, thị xã Nghĩa Lộ, Trấn Yên, Mù Cang Chải thuộc tỉnh Yên Bái và các huyện Đoan Hùng, Hạ Hòa (Phú Thọ); Bảo Thắng, Bảo Yên, thành phố Lào Cai (Lào Cai) và huyện Phù Yên tỉnh Sơn La.

Với uy tín và chất lượng trong KCB, chăm sóc sức khỏe nhân dân, Bệnh viện Đa khoa Hữu Nghị 103 đã và đang trở thành địa chỉ KCB tin cậy, được bệnh nhân trong và ngoài tỉnh gửi gắm niềm tin.

 Đào Minh