Trong đó, nhấn mạnh việc đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân khi có giao dịch với cơ quan quản lý Nhà nước. Từ đó, nâng cao chất lượng và hiệu quả việc triển khai thực hiện các TTHC trên địa bàn, được đông đảo các tầng lớp nhân dân phấn khởi, đồng tình ủng hộ và đánh giá cao.

Thành phố Yên Bái đã triển khai tuyên truyền sâu rộng các chỉ thị, nghị quyết của Trung ương, của tỉnh về đẩy mạnh CCHC, đồng thời xây dựng chương trình Nhà nước giai đoạn 2011 - 2020, triển khai thực hiện hiệu quả Đề án 30 của Chính phủ về đơn giản hóa TTHC, thực hiện CCHC theo cơ chế "Một cửa", "Một cửa liên thông", UBND thành phố, Chi cục Thuế, 17/17 xã, phường xây dựng được bộ phận "Một cửa", 100% cơ quan, đơn vị được kết nối Internet.

Việc tổ chức làm việc vào ngày thứ 7 hàng tuần để tiếp nhận, giải quyết TTHC được triển khai nghiêm túc. Chất lượng giải quyết hồ sơ theo cơ chế "Một cửa", "Một cửa liên thông" cấp thành phố, cấp xã, phường đảm bảo yêu cầu đặt ra. Việc niêm yết các trình tự, thủ tục, phí và lệ phí tại các cơ quan hành chính Nhà nước được thực hiện công khai nghiêm túc.

Chị Hà Thị Thu - phường Tân An - thị xã Nghĩa Lộ nhận xét: "Khi thực hiện các giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ phường Minh Tân, tôi thấy tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ công chức ở đây rất nhiệt tình, hướng dẫn chu đáo. Thực hiện các TTHC nhanh chóng, thuận tiện, tạo cảm giác thoải mái cho những công dân như tôi tới giao dịch".

Phường Minh Tân xác định việc thực hiện CCHC theo cơ chế "Một cửa" là một trong những nhiệm vụ trọng tâm. Phường đã xây dựng chương trình, kế hoạch CCHC, công tác tuyên truyền, phổ biến chương trình tổng thể CCHC được triển khai sâu rộng tới toàn thể nhân dân trên địa bàn dưới nhiều hình thức phong phú, phù hợp như thông qua các cuộc họp sơ kết, tổng kết, giao ban, tuyên truyền qua hệ thống loa truyền thanh, niêm yết công khai các TTHC tại trụ sở được nhân dân đồng tình ủng hộ.

Với đặc thù của phường trung tâm, Đảng ủy, chính quyền phường Đồng Tâm luôn xác định để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ, trước hết phải xây dựng một nền hành chính từ cấp cơ sở thực sự dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động có hiệu quả.

Ngay từ năm 2005, Ủy ban nhân dân phường Đồng Tâm đã ra quyết định quy định về cơ chế "Một cửa" và việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo cơ chế "Một cửa" trong phạm vi quản lý. Tháng 11 năm 2005, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường chính thức đi vào hoạt động.

Qua quá trình thực hiện đã nâng cao chất lượng xây dựng văn bản, đáp ứng yêu cầu quản lý Nhà nước. Phường thường xuyên tổ chức tự kiểm tra các văn bản qui phạm pháp luật và có sự thẩm định của Phòng Tư pháp thành phố. Phường còn chú trọng tới việc cải cách bộ máy nên đã khắc phục được những chồng chéo, trùng lặp và làm rõ chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận theo nhiệm vụ, tình hình của địa phương và đảm bảo theo các quy định của pháp luật.

Ông Nguyễn Hoàng - Chủ tịch UBND phường Minh Tân cho biết: "Trong quá trình thực hiện CCHC, Đảng ủy, chính quyền phường luôn xác định củng cố, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ là nhiệm vụ trọng tâm, then chốt. Phường tiến hành bố trí đội ngũ cán bộ phù hợp có năng lực, phẩm chất đạo đức, tinh thần thái độ phục vụ tận tụy, nghiêm túc tại bộ phận "Một cửa".

Hàng tháng có giao ban kịp thời uốn nắn những biểu hiện chưa phù hợp. Song so với quy định tại điều 3 - Nghị định 121 của Chính phủ, UBND phường Minh Tân còn thiếu 2 cán bộ, còn theo Quyết định 90 của tỉnh Yên Bái thì phường Minh Tân còn thiếu 7 cán bộ. Hệ thống cơ sở vật chất của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cần được đầu tư, nâng cấp hơn nữa để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới".

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai CCHC trên địa bàn thành phố Yên Bái còn một số tồn tại, như: một số ngành, địa phương triển khai còn chung chung, thiếu tính đột phá, một số cơ quan, đơn vị thực hiện chưa nghiêm túc chế độ báo cáo.

Thời gian tới, UBND thành phố tiếp tục triển khai thực hiện Đề án "Áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000", tổ chức bộ máy hành chính tiếp tục được cải cách theo hướng tinh giảm, chuyên nghiệp. Công tác quản lý cán bộ, công chức được đổi mới gắn với công tác tuyển dụng, sử dụng, điều động, đề bạt, bổ nhiệm với công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả.

Công tác CCHC công đảm bảo theo quy định, nâng cao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với các cơ quan, đơn vị, tổ chức khoa học và công nghệ, hiện đại hóa hoạt động các công sở tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho các tổ chức, cá nhân khi có giao dịch với cơ quan công quyền.

Nguyễn Thanh Nghị