Đến UBND xã Phong Dụ Hạ vào đầu giờ làm việc, dù không hẹn trước nhưng chúng tôi thấy, bộ phận nào, công việc ấy đã có cán bộ, công chức vào bàn làm việc. Các phòng làm việc bố trí khoa học, có biển chỉ dẫn, người dân đến giao dịch đều được giải quyết công việc nhanh gọn, kịp thời.

Đồng chí Lê Văn Thọ - Chủ tịch UBND xã cho biết: “Ngay từ đầu năm, xã tiến hành tổ chức triển khai, quán triệt các văn bản về công tác CCHC tại các cuộc giao ban tuần, tháng đến tất cả cán bộ, công chức, các ban, ngành, đoàn thể, trưởng các thôn, bản. Mặt khác, chúng tôi sát sao công tác kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền CCHC qua các cuộc họp thôn, bản, nhất là về các thủ tục hành chính (TTHC), thực hiện cơ chế “một cửa” liên thông... Có thể khẳng định rằng, công tác CCHC đã đem lại những hiệu quả thiết thực, chất lượng cán bộ, công chức nâng cao, TTHC được đơn giản hoá và hiệu quả, hệ thống văn bản được ban hành có chất lượng, đúng thẩm quyền và quy định của pháp luật”.

Để nâng cao hiệu quả hoạt động về công tác CCHC, thường trực UBND xã tổ chức phân công nhiệm vụ cụ thể cho công chức phụ trách công tác tiếp dân và giải quyết các TTHC cho tổ chức, cá nhân thuộc bộ phận giao dịch “một cửa” chịu trách nhiệm tham mưu, đề xuất, báo cáo về công tác CCHC.

Theo đó, công tác CCHC, UBND xã đã nghiêm túc tổ chức triển khai thực hiện theo các văn bản hướng dẫn, chỉ đạo của cấp trên, không đặt ra các các giấy tờ ngoài quy định, gây khó khăn cho nhân dân đến giao dịch; thực hiện tốt công tác cập nhật, công khai niêm yết các TTHC tại bộ phận giao dịch “một cửa” một cách khoa học dễ tra tìm và nắm bắt. Đối với công tác rà soát TTHC, UBND xã giao cho các bộ phận chuyên môn giải quyết các TTHC có các mẫu đơn, tờ khai, các yêu cầu, điều kiện trong việc thực hiện các TTHC thường xuyên rà soát để phát hiện những mẫu đơn, tờ khai không phù hợp, gây khó khăn, phiền hà cho người dân.

Qua việc giải quyết các TTHC và tiến hành rà soát đối với các TTHC như: tư pháp - hộ tịch, đất đai, xây dựng, lao động - thương binh và xã hội, hầu hết các TTHC đều phù hợp, dễ thực hiện, không có vấn đề nổi cộm cần đề nghị sửa đổi, bổ sung. Do vậy, năm 2015, lĩnh vực văn phòng tổ chức giải quyết 268 TTHC, không có thủ tục tồn đọng; lĩnh vực tư pháp tổ chức giải quyết 993 TTHC; lĩnh vực quản lý đất đai tổ chức giải quyết 150 TTHC, tồn đọng 15 TTHC; lĩnh vực lao động - thương binh và xã hội tổ chức giải quyết 193 TTHC.

Song song với đó, nâng cao chất lượng cán bộ, công chức được xã quan tâm. Tổng số cán bộ, công chức xã là 22 người; trong đó, cán bộ chuyên trách 10 người, công chức 12 người. Đến nay, có 7 người trình độ đại học, trung cấp 13 người, chưa qua đào chuyên môn 2 người, 100% cán bộ, công chức đều được bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ hàng năm.

Bên cạnh đó, UBND xã luôn chú trọng đến công tác đào tạo, bồi dưỡng về tư tưởng chính trị, trình độ năng lực, thường xuyên cử cán bộ, công chức tham gia các lớp tập huấn về chuyên môn, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, công chức tham gia học tập hệ vừa học vừa làm để nâng cao trình độ chuyên môn, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, đáp ứng mọi yêu cầu nhiệm vụ được giao. Qua đó, thái độ phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức xã có nhiều chuyển biến tích cực.

Công chức xã thực hiện tốt văn hóa công sở, văn hóa giao tiếp khi giao dịch đối với các tổ chức, cá nhân, không quan liêu, hách dịch, gây phiền hà cho nhân dân khi thực hiện các TTHC.

Mặc dù đã đạt nhiều kết quả tích cực song công tác CCHC, kiểm soát TTHC đôi khi thực hiện còn chậm, nội dung chưa chặt chẽ; một số cán cán bộ, công chức chưa nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc CCHC, công tác tuyên truyền chưa thực sự tích cực…

Theo đồng chí Lê Văn Thọ, tới đây xã sẽ tập trung chỉ đạo, triển khai các nhiệm vụ CCHC, kiểm soát TTHC đã đề ra; thường xuyên kiểm tra, giám sát, đôn đốc và đánh giá việc CCHC, công tác kiểm soát TTHC để có những giải pháp thích hợp; đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác CCHC, cập nhật và triển khai kịp thời các quy định về CCHC... qua đó, tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của bộ máy.

Trần Minh