Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế

Cải cách hành chính

Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế

Cập nhật: Thứ năm, 28/12/2017 | 8:08:56 AM

YBĐT - Tại các bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh (KCB), việc thực hiện cơ chế một cửa được thực hiện theo đúng quy trình, bố trí cán bộ đón tiếp, tư vấn hướng dẫn bệnh nhân. Các bệnh viện hiện nay đều bố trí máy bấm số tự động hoặc phát số khám bệnh cho bệnh nhân, hạn chế tình trạng chờ đợi, chen lấn.

Cán bộ Trung tâm Y tế huyện Lục Yên đón tiếp người bệnh.

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), giảm bớt thủ tục phiền hà tại các bệnh viện, cơ sở khám, chữa bệnh (KCB), phòng chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân, hướng đến sự hài lòng của người bệnh là một trong những nhiệm vụ trọng tâm mà ngành y tế Yên Bái đang quan tâm thực hiện.

Hiện nay, hệ thống tổ chức bộ máy của ngành y tế Yên Bái đã giảm từ 43 đầu mối đơn vị, cơ sở y tế xuống còn 22 đầu mối (13 trung tâm, chi cục, bệnh viện, tuyến huyện còn 9 trung tâm y tế và 180 trạm y tế xã, phường), ngoài ra, có 1 bệnh viện đa khoa ngoài công lập và 149 cơ sở y tế tư nhân.

Tiếp tục đẩy mạnh công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính (CCHC), ngành đã xây dựng Kế hoạch số 280 ngày 29/11/2016 về triển khai công tác CCHC. Căn cứ chức năng, nhiệm vụ, các phòng chuyên môn, các đơn vị sự nghiệp trực thuộc đã triển khai thực hiện 20 nhiệm vụ cụ thể.

Đồng chí Lê Thị Hồng Vân - Phó Giám đốc Sở Y tế cho biết: "Ngay từ đầu năm, Sở đã nghiêm túc quán triệt, nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức đối với việc thực hiện công tác CCHC và xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm mang tính đột phá trong việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước, thúc đẩy việc hoàn thành các nhiệm vụ chính trị của ngành. Đặc biệt, công tác tuyên truyền CCHC của ngành y tế được tăng cường, công khai các TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trên Cổng Thông tin điện tử và bản tin của ngành. Hơn thế, quán triệt, nhắc nhở các đơn vị tích cực đổi mới phong cách làm việc, nhất là trong lĩnh vực giải quyết các vấn đề liên quan đến TTHC trong lĩnh vực KCB, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người bệnh”.

Tại các bệnh viện, cơ sở KCB, việc thực hiện cơ chế một cửa được thực hiện theo đúng quy trình, bố trí cán bộ đón tiếp, tư vấn hướng dẫn bệnh nhân. Các bệnh viện hiện nay đều bố trí máy bấm số tự động hoặc phát số khám bệnh cho bệnh nhân, hạn chế tình trạng chờ đợi, chen lấn. Nhiều bệnh viện đã kê thêm ghế ngồi, phục vụ tốt cho người bệnh trong khi chờ đợi đến lượt khám bệnh.

Bên cạnh đó, sơ đồ quy trình KCB, viện phí, quy định bệnh viện, quy định đạo đức nghề nghiệp, quy tắc ứng xử của cán bộ, nhân viên y tế, đặc biệt là hộp thư góp ý, thông tin đường dây nóng để nhận phản ánh... được niêm yết công khai. Đối với Sở Y tế, tiến hành thực hiện cơ chế "một cửa” trong các lĩnh vực y, dược với 113 TTHC được UBND tỉnh phê duyệt thực hiện đạt tỷ lệ 100%.

Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho việc thực hiện cơ chế một cửa... đáp ứng được yêu cầu làm việc của cán bộ và của nhân dân. Do đó, năm qua, Sở đã tiếp nhận 193 hồ sơ của lĩnh vực y, dược đã được giải quyết đúng tiến độ, quy định và không để tồn đọng.

Để thực hiện tốt hơn nữa công tác CCHC, các đơn vị trong ngành đều triển khai thực hiện các quy định, quy tắc ứng xử, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm, nâng cao tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp của công chức, viên chức trong ngành.

Đẩy mạnh việc thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Thành lập đường dây nóng, lắp đặt các camera giám sát tại các nơi khám bệnh, tổ chức phòng quản lý chất lượng nhằm nâng cao chất lượng trong khám và điều trị bệnh, phòng công tác xã hội nhằm tư vấn, giúp đỡ người bệnh.

Tăng cường các sơ đồ để người bệnh dễ đi lại giữa các khoa trong bệnh viện, tổ chức nhiều đoàn kiểm tra để kịp thời khắc phục những hạn chế, tồn tại. Qua đây, từng bước nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân.

Trần Minh

Các tin khác

Yên Bái nỗ lực cải thiện môi trường đầu tư

Đồng chí Nguyễn Chiến Thắng - Phó Chủ tịch UBND tỉnh ký kết biên bản ghi nhớ tăng cường và mở rộng mối quan hệ hợp tác với Tập đoàn CAV Srl và các doanh nghiệp tỉnh Massa - Carrara (Cộng hòa Italia).

YBĐT - Đơn giản thủ tục và rút ngắn thời gian thành lập doanh nghiệp xuống còn tối đa 2 ngày làm việc; giảm 40 - 60% thời gian giải quyết thủ tục hành chính về đầu tư đối với các dự án đầu tư tại tỉnh kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ; giảm 20% thời gian giải quyết thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, thời gian thông quan hàng hóa dưới 36 giờ đối với hàng hoá xuất khẩu, 41 giờ đối với hàng hóa nhập khẩu...

Triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính tỉnh Yên Bái năm 2017

YBĐT - Ngày 15/12, Sở Nội vụ tổ chức Hội nghị triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2017 của các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố.

Yên Bái từng bước hiện đại hóa nền hành chính

Hiện nay, bình quân cứ 2,2 cán bộ, công chức có 1 máy tính. (Ảnh: Công chức thị trấn Mậu A, huyện Văn Yên sử dụng máy tính phục vụ công tác chuyên môn).

YBĐT - 100% sở, ban, ngành của tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố đã có mạng cục bộ (mạng LAN), kết nối Internet tốc độ cao. Tại các xã, phường, thị trấn, tỷ lệ phủ và cung cấp đường truyền Internet tốc độ cao và phủ sóng 3G tới trung tâm đạt 94%.

Giải pháp đồng bộ về tinh giản biên chế

Cán bộ xã Thanh Lương, huyện Văn Chấn giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. (Ảnh: Đình Tứ)

YBĐT - Song song với việc thực hiện tinh giản biên chế, việc quản lý biên chế, cơ cấu đội ngũ CBCCVC cũng được tỉnh Yên Bái đặc biệt quan tâm chỉ đạo thực hiện.

Cải cách hành chính