Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về giáo dục chất lượng cao và đảm bảo quyền lợi của học sinh, các biện pháp cải cách thủ tục hành chính (TTHC) đã được đưa ra và đang được đẩy mạnh trong toàn ngành.
Hiện nay, ngành GD&ĐT thực hiện 136 TTHC ở 3 cấp tỉnh, huyện, xã. Một trong những giải pháp, Sở đã triển khai thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính (CCHC) đó là tăng cường chỉ đạo, kiểm tra, giám sát thực hiện nhiệm vụ về CCHC.
Thông qua công tác kiểm tra và tự kiểm tra, 100% các phòng GD&ĐT và các phòng thuộc Sở đã bám sát nội dung kế hoạch CCHC và triển khai xây dựng kế hoạch CCHC lồng ghép vào thực hiện nhiệm vụ thường xuyên của đơn vị; 100% các phòng, các cơ sở giáo dục đã tổ chức rà roát, đánh giá các quy định TTHC cơ bản đạt yêu cầu đề ra.
Cùng với đó, khuyến khích thực hiện hiến kế các sáng kiến, năm học 2022-2023, đã có 222 sáng kiến cấp cơ sở được công nhận trong toàn ngành GD&ĐT, trong đó có sáng kiến thực hiện về công tác CCHC "Một số giải pháp xây dựng kho học liệu số trực tuyến của ngành GD&ĐT tỉnh Yên Bái”; "Cải tiến việc tiếp nhận hồ sơ đề nghị xét thi đua khen thưởng hàng năm của các đơn vị trực thuộc Sở”.
Sở GD&ĐT xác định, trọng tâm chỉ đạo CCHC chủ yếu tập trung vào cải cách thể chế và cải cách TTHC và thực hiện toàn diện trên 7 lĩnh vực (công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách TTHC; cải cách tổ chức bộ máy; xây dựng và tiếp tục nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số) thông qua việc thực hiện tốt các chỉ số CCHC (PAR INDEX), chỉ số hài lòng (SIPAS) đã tạo được những chuyển biến tích cực và đạt được những kết quả nhất định trên các mặt công tác của Sở.
Công tác CCHC của Sở GD&ĐT trong nhiều năm qua đã có bước chuyển biến quan trọng theo hướng nền hành chính phục vụ nhân dân, doanh nghiệp, tạo lòng tin của nhân dân và doanh nghiệp. TTHC của ngành được công khai minh bạch, rõ quy trình, rõ phí, lệ phí và rõ thời gian giải quyết, kỷ luật kỷ cương hành chính được nâng cao; cơ chế một cửa liên thông hoạt động có hiệu quả, giảm thời gian chờ đợi trong quá trình giao dịch giữa tổ chức cá nhân với cơ quan Nhà nước... qua đó đã tạo thuận lợi nhất định cho nhân dân, tổ chức và cán bộ, công chức trong giải quyết các TTHC thuộc thẩm quyền của Sở.
Nhiều năm trở lại đây, Sở GD&ĐT luôn đứng trong tốp đầu về xếp hạng CCHC trong toàn tỉnh.
Sở đã thường xuyên, kịp thời rà soát, chỉnh sửa, bổ sung, duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, cập nhật các tài liệu liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với quy định của pháp luật và các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết.
Xây dựng 87 quy trình theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2015. Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông có hiệu quả, mức độ hài lòng của người dân và các tổ chức đến làm việc tại phòng Tiếp công dân của Sở và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công là rất tốt.
Tính đến hết tháng 9, có 426 hồ sơ đã giải quyết trong đó mức độ đánh giá hài lòng của người dân đạt 100%, việc trả kết quả các TTHC đúng hẹn và sớm hẹn, đạt 100% kế hoạch. Công tác xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, chuyển đổi số được đẩy mạnh.
Việc thực hiện quy chế dân chủ gắn với cải cách TTHC; phòng chống tham nhũng, lãng phí; phát huy dân chủ trong cán bộ, công chức, viên chức, người lao động nên đã có tác dụng tích cực trong việc xây dựng khối đại đoàn kết nhất trí đồng thuận trong Cơ quan Sở cũng như các đơn vị giáo dục.
Cán bộ, công chức, viên chức trong đơn vị có ý thức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng với yêu cầu thực tiễn.
100% các tổ chức, công dân đến giao dịch đều hài lòng về thái độ phục vụ và việc thực hiện quy trình TTHC, tinh thần trách nhiệm của cán bộ công chức Sở. Từ đầu năm đến nay, 100% phiếu đánh giá việc giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận trả kết quả của Sở tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đánh giá rất hài lòng, không có phản ánh kiến nghị.
Ngành xác định việc đẩy mạnh cải cách TTHC cần tiếp tục được ưu tiên và đầu tư. Điều này sẽ giúp tạo ra một môi trường giáo dục tốt hơn, nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập, đảm bảo quyền lợi của học sinh. Cải cách TTHC cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút đầu tư và tài trợ cho ngành giáo dục, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững của địa phương.
Thanh Ba
