Theo đó, để đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn tại các máy rút tiền tự động, đặc biệt trong dịp Tết Nguyên đán Tân Mão, NHNN yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ phải kiểm tra tình hình hoạt động, thiết bị, đường truyền để đảm bảo hệ thống hoạt động tốt trong dịp Tết Nguyên đán. Đồng thời, tăng cường bố trí cán bộ trực theo dõi giám sát chặt chẽ hệ thống ATM, đảm bảo tiếp quỹ, khắc phục các sự cố xảy ra, xử lý nhanh các thắc mắc, yêu cầu tra soát của khách hàng.

NHNN yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ phải kiểm tra tình hình hoạt động, thiết bị, đường truyền để đảm bảo hệ thống hoạt động tốt trong dịp Tết Nguyên đán.

Đối với tổ chức chuyển mạch thẻ, NHNN yêu cầu kiểm tra tình trạng các máy móc, thiết bị, đường truyền, đảm bảo hệ thống thanh toán liên mạng hoạt động ổn định, thông suốt. Bên cạnh đó, cần phối hợp với các tổ chức phát hành, thanh toán thẻ xử lý nhanh các tra soát, khiếu nại liên mạng.

Ngoài ra, NHNN cũng yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ phải chỉ đạo các đơn vị trực thuộc trong toàn hệ thống chủ động phối hợp với cơ quan Công an để tăng cường an ninh cho hệ thống ATM bởi vì gần đây tình trạng tội phạm trong lĩnh vực thẻ ATM có chiều hướng gia tăng.

Trước đó, để tăng cường công tác bảo vệ, đảm bảo an toàn máy ATM của các ngân hàng ngày 21.12.2010 Bộ Công an đã có công văn số 4872/C41 chỉ đạo Công an các tỉnh, thành phố  phối hợp với ngành Ngân hàng và các lực lượng liên quan kịp thời ngăn chặn tình hình tội phạm ATM.

(Theo LĐO)