Một trong những mục tiêu của Dự án "Hỗ trợ Y tế các tỉnh Đông Bắc bộ và đồng bằng sông Hồng” (gọi tắt Dự án Norred) là nâng cao nhận thức về bảo hiểm y tế (BHYT) của mỗi cá nhân, cộng đồng, cơ quan BHYT, cơ sở y tế, tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức có liên quan đến BHYT, đặc biệt là đối tượng cận nghèo về thực hiện chính sách, pháp luật về BHYT hướng tới toàn dân, thời gian qua, Trung tâm Y tế thành phố đã chỉ đạo các trạm y tế (TYT) xã , phường đẩy mạnh công tác truyền thông tới người dân.

Nhằm thực hiện tốt công tác truyền thông về BHYT, Trung tâm đã tổ chức truyền thông trực tiếp tại Khoa Nội, Khoa Ngoại, Khoa Sản, Khoa Đông y. Trong đó, đối tượng được truyền thông gồm: người nhà bệnh nhân, người bệnh đến khám bệnh hay đang điều trị tại các khoa lâm sàng.

Bên cạnh đó, Trung tâm chỉ đạo các TYT đẩy mạnh truyền thông bằng nhiều hình thức, cụ thể tổ chức truyền thông trực tiếp tại các cuộc họp ở 9 TYT, phường xã là: Minh Bảo, Tân Thịnh, Tuy Lộc, Hợp Minh, Âu Lâu, Giới Phiên, Văn Phú, Văn Tiến, Phúc Lộc. Truyền thông trực tiếp bằng hình thức hái hoa dân chủ tại 8 phường: Nguyễn Thái Học, Đồng Tâm, Hồng Hà, Nguyễn Phúc, Yên Ninh, Nam Cường, Minh Tân, Yên Thịnh.

Nội dung truyền thông về mục đích, ý nghĩa của Dự án là hỗ trợ người cận nghèo mua thẻ BHYT, hỗ trợ chi phí khám, chữa bệnh (KCB) cao, nâng cao chăm sóc sức khỏe như: đào tạo y bác sỹ, hỗ trợ trang thiết bị y tế; vai trò, lợi ích, ý nghĩa các quyền lợi, nghĩa vụ khi tham gia BHYT; nội dung Luật BHYT sửa đổi và các chính sách mới kèm theo; thông tin về thực trạng của việc nhận thức, sự tham gia BHYT của người dân hiện nay, thông tin về những thuận lợi, khó khăn, việc sử dụng thẻ khi đi KCB BHYT...

Năm 2017, với Chủ đề: "Truyền thông về BHYT Dự án Norred”, bằng các hoạt động và hình thức đa dạng, phong phú, thông qua những câu hỏi về BHYT của Dự án Norred cho thấy, qua truyền thông đã đem lại quyền lợi thiết thực cho người dân tham gia BHYT và sự quan tâm của các cấp, các ngành đối với công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn.

Bác sỹ Bùi Thị Bích Hợi - Trạm trưởng TYT phường Đồng Tâm cho biết: "Trạm đã tham mưu để phường thực hiện công tác truyền thông ở 12 khu dân cư nhằm nâng cao nhận thức của người dân về BHYT. Trạm đã tổ chức một buổi truyền thông cho nhân dân hiểu rõ những chính sách, pháp luật về BHYT đối với người dân trong cộng đồng. Người dân đã tham gia trả lời các câu hỏi bằng hình thức hái hoa dân chủ về nội dung tìm hiểu xung quanh lợi ích của việc mua BHYT”.

Được biết, công tác truyền thông cũng đã được lồng ghép trong công tác KCB... Nhờ vậy, người dân hiểu biết hơn về chương trình BHYT tự nguyện, nhất là đối với các hộ nghèo và cận nghèo.

Truyền thông cũng hướng tới các đối tượng thụ hưởng tiềm năng từ Dự án về hỗ trợ mua thẻ BHYT và thanh toán chi phí KCB cao. Vì thế, từ đầu năm đến nay số lượt người đến khám bệnh tại TYT phường tăng cao, riêng tháng 4/2017 có gần 2.000 lượt người, trong đó, số lượt bệnh nhân khám bằng thẻ BHYT là 235 người. Đến nay, tỷ lệ người dân trên địa bàn phường tham gia các loại hình BHYT chiếm 98% dân số.

Đối với TYT phường Yên Ninh, hoạt động truyền thông được tổ cức qua việc nói chuyện sức khỏe lồng ghép với họp khu dân cư hoặc họp tại UBND phường. Người dân trên địa bàn đã được tăng cường hiểu biết về lợi ích của việc có thẻ BHYT trong KCB nên tỷ lệ người dân tham gia BHYT trên địa bàn chiếm gần 80%. Đặc biệt, tỷ lệ người dân tham gia BHYT tự nguyện cũng tăng dần theo từng năm.

Ngoài ra, chất lượng KCB tại TYT phường cũng được nâng lên theo tiêu chuẩn 5S với mục tiêu thực hiện tốt công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân ngay từ tuyến y tế cơ sở. Kết quả cho thấy, từ đầu năm tới nay, TYT phường đã KCB cho trên 2.000 lượt bệnh nhân, trong đó có 169 lượt khám thẻ BHYT.

Chị Nguyễn Thị Kim Anh là người cho con nhỏ tới khám bệnh tại TYT phường Yên Ninh chia sẻ: "Tôi thường xuyên đưa con đến Trạm thăm khám. Tại đây, tôi được cán bộ y tế đón tiếp nhiệt tình, niềm nở, chu đáo, hướng dẫn các thủ tục, tư vấn cách chăm sóc trẻ. Khi cấp phát thuốc, cán bộ y tế hướng dẫn tôi cách cho cháu uống thuốc làm sao cho phát huy được tác dụng tốt nhất. Là người tham gia BHYT tôi thấy rất là tin tưởng, yên tâm với thái độ phục vụ của các thầy thuốc ở đây và phải nói rằng BHYT đã phát huy tác dụng ngay từ tuyến y tế cơ sở đầu tiên”.

Qua thực hiện hiệu quả công tác truyền thông, những điểm mới trong thực hiện chính sách BHYT cũng kịp thời được phổ biến tới các nhóm đối tượng liên quan, đến nay, tỷ lệ người dân tham gia BHYT của thành phố đạt gần 90%, góp phần tăng tỷ lệ dân số sử dụng thẻ BHYT khi KCB trên địa bàn thành phố.

Trần Minh - Lê Hương