Ông Nguyễn Nhật Quang - Giám đốc BHXH tỉnh Yên Bái cho biết: "Điểm nổi bật nhất trong việc thực hiện CCHC ở BHXH tỉnh Yên Bái đó là Phòng Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ đã được lãnh đạo Ban giám đốc BHXH tỉnh, tin tưởng, gửi gắm đối với thế hệ trẻ là đoàn viên thanh niên sẽ phát huy vai trò xung kích, sáng tạo của tuổi trẻ đi đầu trong ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin, cũng như trong việc chỉ đạo xây dựng mô hình thí điểm triển khai thực hiện cơ chế "một cửa". Từ đó, nhằm rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc thực hiện CCHC trong toàn thể cán bộ công nhân viên chức trên địa bàn tỉnh Yên Bái. Đây là một nhiệm vụ hết sức nặng nề, đòi hỏi mỗi cán bộ ngành BHXH Yên Bái phải không ngừng đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy, tăng cường CCHC để thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị được giao".

Phòng Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ thuộc BHXH tỉnh Yên Bái hiện nay có 10 người, trong đó có 7 người là đảng viên, hầu hết đang ở tuổi Đoàn và có trình độ đại học. Với một đội ngũ cán bộ đa số là trẻ, nhiệt tình, yêu ngành, yêu nghề, luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tích cực học tập, lao động sáng tạo trong công việc, trong thời qua, cán bộ trong Phòng đã thực hiện tốt việc tiếp nhận và trả kết quả, giải quyết, tư vấn chế độ, chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), quản lý và thực hiện công tác lưu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy định.

Thông qua công tác giao dịch "một cửa" và thực hiện cải cách hành chính, cán bộ Phòng đã cơ bản xác định nhiệm vụ công việc và thực hiện công việc một cách khoa học hơn, tinh thần, tác phong làm việc của cán bộ công chức được nâng cao. Cơ chế mới đã rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ theo quy định. Cán bộ của Phòng tích cực rèn luyện về phẩm chất cách mạng, chính trị, đạo đức lối sống lành mạnh, kiên quyết đấu tranh chống các biểu hiện tiêu cực, gây phiền hà, sách nhiễu với các đối tượng đến giao dịch công tác.

Với thành tích ấy, trong nhiều năm qua Phòng Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ luôn đạt danh hiệu "Tập thể lao động xuất sắc", nhiều cá nhân đạt danh hiệu lao động tiên tiến, chiến sỹ thi đua cơ sở… được UBND tỉnh, BHXH Việt Nam tặng bằng khen.

Anh Mai Đức Thành - Bí thư Chi đoàn BHXH tỉnh Yên Bái cho biết: việc thực hiện cơ chế “Một của” hiện nay so với trước đây là các đơn vị và người dân đến làm thủ tục giải quyết hồ sơ không còn phải đến từng phòng chuyên môn mà chỉ cần thực hiện việc giao dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Các hồ sơ được tiếp nhận nhanh chóng thuận lợi và được phân loại theo thời gian giải quyết. Việc giải quyết được thực hiện theo đúng quy trình đã được niêm yết.

Để tạo thuận lợi nhất cho các đơn vị và người dân đến liên hệ, Đề án “một cửa” mới có quy định những trường hợp ít hồ sơ hoặc hồ sơ đơn giản thì Phòng Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ phải phối hợp với các phòng chuyên môn khác giải quyết ngay trong ngày. Nhờ vậy, thời gian giải quyết hồ sơ được rút ngắn rất nhiều so với trước và đã giảm thiểu được những thủ tục giấy tờ không cần thiết gây phiền hà cho đối tượng và nâng cao tinh thần thái độ phục vụ được nhân dân tin tưởng và phấn khởi.

Bà Nguyễn Thị Loan ở phường Đồng Tâm (TP Yên Bái) đến làm thủ tục hồ sơ về chế độ, chính sách tại Phòng Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ phấn khởi nói: "Đến làm việc tại phòng giao dịch "một cửa" tôi được các anh, chị cán bộ bảo hiểm giúp đỡ, hướng dẫn làm các thủ tục rất nhanh gọn, thái độ phục vụ tận tình, chu đáo".

Để thực hiện tốt công tác CCHC trong thời gian tới, BHXH Yên Bái tiếp tục công khai thủ tục, trình tự, thời hạngiải quyết chính sách BHXH, BHYT theo cơ chế "một cửa", độc lập, chuyên trách, liên thông, hiện đại, minh bạch và thuận tiện; xây dựng mối quan hệ chặt chẽ giữa các phòng nghiệp vụ với BHXH các huyện, thị xã trên địa bàn tỉnh.

Ông Nguyễn Nhật Quang cho biết thêm: Phát huy những kết quả đã đạt được, BHXH tỉnh Yên Bái sẽ tiếp tục đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính, triển khai có hiệu quả Đề án 30 của Thủ tướng Chính phủ; thực hiện cơ chế "một cửa liên thông” và xem đây là nhiệm vụ trọng tâm, cấp thiết của BHXH tỉnh Yên Bái, tạo tiền đề hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, đáp ứng lòng mong mỏi của lãnh đạo BHXH Việt Nam và các tổ chức, công dân trên địa bàn tỉnh Yên Bái, góp phần bảo đảm an sinh xã hội, thực hiện tốt chế độ, chính sách BHXH, BHYT của Đảng và Nhà nước.

Đức Toàn