Cảnh giác chiêu trò mạo danh nhân viên điện lực lừa đảo trên không gian mạng

Xã hội

Cảnh giác chiêu trò mạo danh nhân viên điện lực lừa đảo trên không gian mạng

Cập nhật: Thứ hai, 10/2/2025 | 11:13:21 AM

YênBái - Tình trạng mạo danh điện lực để lừa khách hàng ngày càng diễn biến phức tạp. Với nhiều lý lẽ, kẻ xấu đã tìm cách thao túng tâm lý để người dân cài ứng dụng giả mạo, thậm chí đề nghị thực hiện các cuộc gọi video call trên điện thoại di động hòng chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của người dân.

Hình ảnh App giả mạo sau khi khách hàng truy cập link sẽ mở ra trang Web có giao diện giống kho ứng dụng CH PLAY của hệ điều hành Android.

Trung tâm chăm sóc khách hàng (TTCSKH) của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (EVNNPC) đã tiếp nhận không ít trường hợp khách hàng phản ánh về những cuộc gọi của người lạ tự xưng là nhân viên điện lực. Nội dung cuộc gọi nhằm "thông báo" Điện lực ngừng cung cấp các dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện thông qua bên thứ ba (như ngân hàng, các ví điện tử…). Sau đó, họ yêu cầu khách hàng cài đặt "app Điện lực mới" - thực tế là app giả mạo thương hiệu EVN để tiếp tục thanh toán. Khi khách hàng không đồng ý thực hiện liền bị dọa sẽ cắt điện và bị phạt tiền.

Vì vậy, EVNNPC và các đơn vị Điện lực thành viên khuyến cáo người dân, khách hàng sử dụng điện cần hết sức cảnh giác, tuyệt đối không cung cấp các thông tin tài khoản ngân hàng cho người lạ; không truy cập đường link, không cài đặt các ứng dụng lạ; không làm theo hướng dẫn của số điện thoại, các văn bản giả mạo ngành điện. Nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ là lừa đảo, khách hàng có thể liên hệ ngay với TTCSKH của EVNNPC qua số điện thoại 19006769 để xác minh thông tin và được hỗ trợ kịp thời.

Tất cả các giao dịch thu tiền điện hiện nay đều được thực hiện qua các kênh chính thống của Công ty Điện lực Yên Bái, tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền. Khuyến khích khách hàng nên lựa chọn các kênh thanh toán tiền điện an toàn như: Qua ngân hàng (thanh toán tự động, Internet banking hoặc Mobile banking), ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến (như Viettel Money, Vnpay, Momo…).

Khách hàng cần cảnh giác với những yêu cầu cài đặt phần mềm. Khi sử dụng điện thoại, người dùng cần thực hiện nguyên tắc "Hai không", bao gồm: Tuyệt đối không bấm vào các đường link nhận được qua tin nhắn, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc qua link hoặc file Apk.

Để tra cứu thông tin tiền điện, thông tin nợ tiền điện khách hàng thực hiện tra cứu qua Website Chăm sóc khách hàng Điện lực có địa chỉ: http://cskh.npc.com.vn hoặc cài đặt ứng dụng "EVNNPC CSKH” trên kho ứng dụng App store hoặc CH Play (Google play) hoặc gọi vào Tổng đài chăm sóc khách hàng (số điện thoại 19006769) để được giải đáp.

Bùi Minh

điện lực Yên Bái nhân viên mạo danh khách hàng lừa đảo không gian mạng

Các tin khác

Hàng trăm nghìn người được tăng lương hưu 2 lần

Chi trả lương hưu, trợ cấp cho người hưởng.

Hơn 190.000 người hưởng lương hưu, trợ cấp ở mức thấp dưới 3,5 triệu đồng đã được tăng mức hưởng theo hai mức trong năm qua nhằm giảm bớt khó khăn cho những người về hưu trước năm 1995.

Hỗ trợ xóa hơn 100.000 nhà tạm, nhà dột nát

Đại diện Mặt trận Tổ quốc huyện Kim Bảng, tỉnh Hà Nam, trao tặng tiền hỗ trợ của Báo Nhân Dân, Tập đoàn Dầu khí Việt Nam cho hộ khó khăn về nhà ở tại địa bàn.

Tới nay, cả nước đã hỗ trợ xóa nhà tạm, nhà dột nát được hơn 100.000 căn. Một số địa phương đặt mục tiêu hoàn thành công tác này sớm hơn yêu cầu.

Yêu thương lan tỏa yêu thương

Các cán bộ Hội LHPN tỉnh tổ chức cho các con đỡ đầu vui chơi trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025.

Yêu thương lan tỏa tiếp những yêu thương - những gì mình được đón nhận từ những mẹ đỡ đầu, cô bé Cúc cũng muốn em Nhung của mình biết được rằng em cũng sẽ được đón nhận những điều tốt đẹp như thế. Chương trình “Mẹ đỡ đầu” hỗ trợ chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ mồ côi bởi Covid-19 do Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) Việt Nam phát động tiếp tục tỏa lan những điều nhân văn trong cuộc sống.

Phụ nữ Minh Bảo góp sức xây dựng nông thôn mới

Hội viên phụ nữ xã Minh Bảo được tư vấn học nghề, giới thiệu việc làm.

Những năm qua, dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Đảng ủy, chính quyền địa phương, Hội cấp trên, Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) xã Minh Bảo, thành phố Yên Bái đã cụ thể hóa 3 nhiệm vụ trọng tâm, đẩy mạnh các phong trào thi đua, tích cực tham gia xây dựng nông thôn mới (NTM), góp phần xây dựng tổ chức Hội vững mạnh.

Xã hội