Ông Vũ Hồng Hải - Trưởng phòng Tuyên truyền, Hỗ trợ NNT, Cục Thuế tỉnh cho biết: thời gian qua, công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT có nhiều đổi mới. Đó là, phối hợp với các cơ quan truyền thông thực hiện tuyên truyền theo đúng trọng tâm, trọng điểm và kịp thời các nhiệm vụ công tác của ngành.
Duy trì chuyên trang, chuyên mục trên Báo Yên Bái, Đài Phát thanh - Truyền hình, Cổng thông tin điện tử tỉnh, Tạp chí Thuế và trên Trang thông tin điện tử của ngành và nội dung tuyên truyền tập trung vào tăng cường tuyên truyền hỗ trợ NNT chính sách gia hạn thời hạn nộp thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân và tiền thuê đất trong năn 2023 theo quy định tại Nghị định số 12/2023/NĐ-CP ngày 14/4/2023 của Chính phủ; tuyên truyền hướng dẫn NNT về việc thu nộp thuế, các khoản thu khác thuộc ngân sách Nhà nước (NSNN) do cơ quan thuế quản lý thu theo mã định danh khoản phải nộp (ID).
Tuyên truyền hướng dẫn các tổ chức cá nhân rà soát, chuyển hóa thông tin đăng ký thuế cá nhân; tiếp tục tuyên truyền Nghị định số 123/NĐ-CP và Thông tư số 78/TT-BTC về hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế được khởi tạo từ máy tính tiền; tuyên truyền các biện pháp kiểm tra ngăn chặn gian lận trong việc sử dụng hóa đơn…
Theo Cục Thuế tỉnh, trong 6 tháng đầu năm 2023, toàn ngành tuyên truyền bằng hình thức gửi văn bản qua thư điện tử cho 24.891 lượt NNT về việc hướng dẫn thu nộp thuế, các khoản thu khác thuộc NSNN do cơ quan thuế quản lý thu theo ID và các chính sách liên quan đến chính sách thuế mới, sửa đổi, bổ sung để NNT nắm bắt và thực hiện.
Phối hợp tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng và đã phát 93 tin, bài, phóng sự trên sóng phát thanh, truyền hình; đăng tải 69 tin, bài, phóng sự trên báo, tạp chí (báo giấy, báo điện tử); duyệt, 180 tin, bài tuyên truyền Trang thông tin điện tử Cục Thuế tỉnh; đăng tải công khai trên trang thông tin điện tử Cục Thuế tỉnh 620 lượt văn bản; cấp phát cho NNT các tài liệu, ấn phẩm, tờ rơi, tờ gấp 860; tổ chức trả thưởng cho 19 người trúng thưởng của Chương trình "Hóa đơn may mắn” quý I năm 2023 với tổng trị giá các giải thưởng là 60 triệu đồng theo đúng quy định.
Duy trì và thực hiện tốt các hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan thuế; hỗ trợ giải đáp qua điện thoại, trực tiếp tại bộ phận một cửa của cơ quan thuế; tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; trả lời, giải đáp vướng mắc về chính sách bằng văn bản và đặc biệt chú trọng việc hỗ trợ NNT bằng phương thức điện tử.
Trao đổi với lãnh đạo Cục Thuế tỉnh được biết, 6 tháng đầu năm toàn ngành tổ chức 9 lớp tập huấn cho 820 lượt DN, tổ chức, hộ, cá nhân kinh doanh; tổ chức đối thoại và lồng ghép với lớp tập huấn 8 buổi đối thoại 732 lượt người tham gia; thực hiện hỗ trợ trả lời qua điện thoại cho 3.145 lượt NNT; qua Zalo 333 lượt; hỗ trợ chính sách thuế bằng văn bản 21 lượt đảm bảo 100% đúng hạn; hỗ trợ UltraVieWer 181 lượt; hỗ trợ qua 479 kênh thông tin 7 lượt; thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cho NNT tại bộ phận "tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thuế” cơ quan thuế các cấp, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh và bộ phận hành chính công cấp huyện theo đúng quy trình nghiệp vụ.
Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết đã thực hiện theo đúng quy trình tiếp nhận và luân chuyển hồ sơ, thủ tục hành chính thuế theo quy định của Tổng cục Thuế; đảm bảo trả kết quả đúng thời gian, không để hồ sơ trả quá hạn.
Các thủ tục hành chính được giải quyết theo hướng đơn giản, công khai, minh bạch, đúng quy trình, quy định; cán bộ, công chức thực hiện thủ tục hành chính thuế luôn nêu cao ý thức trách nhiệm phục vụ NNT.
Trong 6 tháng năm 2023, thực hiện tiếp nhận 65.659 lượt hồ sơ; trong đó, hồ sơ bằng phương thức điện tử 51.247 lượt hồ sơ, phải trả kết quả 16.370 lượt hồ sơ.
Với mục tiêu "Lấy sự hài lòng của người dân, DN, NNT làm thước đo chất lượng công tác thuế”, Cục Thuế tỉnh đã và đang tích cực đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn đến NNT ở tất cả các khâu, bộ phận, lĩnh vực dưới nhiều hình thức linh hoạt, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ thu ngân sách của tỉnh.
Quang Thiều