Nghĩa Lộ đã triển khai thực hiện cơ chế “một cửa” trong giải quyết công việc của cá nhân và tổ chức tại UBND thị xã và các xã, phường; niêm yết công khai các thủ tục, trình tự, lệ phí, lịch công tác, lịch tiếp dân tại trụ sở làm việc. Quá trình triển khai cho thấy, các thủ tục hành chính trên các lĩnh vực dần được sửa đổi, ban hành theo hướng đơn giản hoá, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp. Các lĩnh vực như: đất đai, xây dựng, hộ tịch, hộ khẩu, đăng ký kinh doanh… đã được thị xã rà soát, loại bỏ các thủ tục rườm rà, các khâu trung gian, bước đầu đã tạo thuận lợi trong giao dịch với tổ chức và nhân dân. Thị xã đã ban hành các quy định và tổ chức tốt việc lấy ý kiến đóng góp của các tầng lớp nhân dân vào quá trình xây dựng pháp luật; xây dựng kế hoạch tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật để nhân dân hiểu và tự giác thực hiện.

Đồng thời ban hành quy chế làm việc của UBND và phân công nhiệm vụ cho từng thành viên uỷ ban. Thực hiện quy chế dân chủ trong hoạt động của các cơ quan và các xã phường, thị xã Nghĩa Lộ đã thực hiện chế độ thông tin công khai cho nhân dân, cán bộ công chức về những chủ trương, chính sách của Nhà nước, của tỉnh và chính quyền địa phương; ban hành quy chế đánh giá công chức, viên chức để làm rõ năng lực, trình độ, kết quả công tác, làm căn cứ để bố trí, sử dụng, bổ nhiệm, đề bạt, đạo tạo và bồi dưỡng cán bộ.

Bên cạnh đó, địa phương tổ chức rà soát các quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu của các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND thị xã đảm bảo hợp lý theo đúng quy định tại Nghị định 172/2004/NĐ-CP của Chính phủ và các quyết định của UBND tỉnh về việc thành lập các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND thị xã. Nghĩa Lộ cũng hoàn thiện các quy định về phân công, phân cấp làm rõ quyền hạn, trách nhiệm của UBND thị xã; chính quyền cấp xã, phường và các phòng ban chuyên môn trên từng lĩnh vực như: quản lý quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; quản lý ngân sách Nhà nước; quản lý các hoạt động sự nghiệp, dịch vụ công; quản lý Nhà nước; quản lý tổ chức bộ máy và cán bộ công chức; xác định rõ được các nguyên tắc làm việc và quy chế phối hợp trong vận hành bộ máy hành chính, định rõ phận sự, thẩm quyền và trách nhiệm của nguời đứng đầu cơ quan, đơn vị về kết quả hoạt động lĩnh vực mình phụ trách; tăng cường trách nhiệm và năng lực của cơ quan hành chính trong việc giải quyết công việc của cá nhân và tổ chức.

Chất  lượng đội ngũ cán bộ, công chức cũng được thị xã chú trọng củng cố nâng cao; thường xuyên rà soát, sắp xếp phù hợp năng lực chuyên môn; làm tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng, công tác xét tuyển, thi tuyển công chức xã, phường; tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong các cơ quan hành chính, thực hiện tốt Pháp lệnh Công chức; đổi mới và nâng cao năng lực của cơ quan và người đứng đầu các tổ chức; thực hiện tốt chính sách tiền lương và chế độ chính sách đãi ngộ đối với cán bộ công chức; nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật, chống các hiện tượng quan liêu, cửa quyền, hách dịch, tham nhũng trong bộ máy Nhà nước.

Cải cách hoạt động tài chính công, hàng năm thị xã xây dựng và giao kế hoạch thu – chi ngân sách cho các đơn vị. Việc công khai tài chính đi liền với thực hiện các quy định của Quy chế dân chủ ở cơ sở, thực hiện quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm trong thực hiện chi tiêu ngân sách đã phát huy được quyền làm chủ của cán bộ, công chức trong việc kiểm tra, giám sát quá trình quản lý và sử dụng vốn, tài sản của Nhà nước; phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm chế độ quản lý tài chính, từng bước nâng cao ý thức trách nhiệm thực hành tiết kiệm chống lãng phí trong cán bộ, đảng viên, tạo dựng lòng tin trong nhân dân.

Đào Minh