Yên Bái đứng 9/63 tỉnh, thành phố về chỉ số thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công phục vụ người dân và doanh nghiệp

Cải cách hành chính

Yên Bái đứng 9/63 tỉnh, thành phố về chỉ số thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công phục vụ người dân và doanh nghiệp

Cập nhật: Thứ sáu, 2/2/2024 | 9:37:03 AM

YênBái - Năm 2023, tỉnh Yên Bái được đánh giá xếp thứ 9/63 tỉnh, thành phố về chỉ số chỉ đạo, điều hành đánh giá chất lượng phục vụ của người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử, đạt 80,18 điểm/100 điểm trên 5 chỉ số (công khai, minh bạch; tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC); dịch vụ công trực tuyến; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Mô hình “Tổ hỗ trợ nhân dân thực hiện thủ tục hành chính” của phường Nguyễn Thái Học đã góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì người dân phục vụ.

Cụ thể, xếp hạng của tỉnh Yên Bái, Chỉ số công khai, minh bạch đạt 17,1/18 điểm. Số TTHC được công khai đầy đủ về các bộ phận cấu thành: 1.775/1.775 (đạt 100%). Tỷ lệ hồ sơ đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia (DVCQG) đạt 90,46%; hồ sơ chưa đồng bộ chiếm 9,46%.

Về Chỉ số tiến độ giải quyết hồ sơ TTHC: đạt 18,9/20 điểm. Trong đó, đối với cấp tỉnh, các sở: Tài chính. Khoa học-Công nghệ đạt 100%; Sở Công thương đạt 99,47%; Sở nông nghiệp- Phát triển nông thôn đạt 99,44%; Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) đạt 99,29%; Sở Thông tin-Truyền thông (TT&TT) đạt 98,5%, Sở Tư pháp đạt 96,93%; Sở Giáo dục- Đào tạo đạt 96,77%; Sở Lao động-Thương binh và Xã hội (LĐ_TB &XH) đạt 96,12%; Sở Xây dựng đạt 91%; Sở Y tế đạt 89,8%...

Đối với UBND huyện Trạm Tấu dẫn đầu với đạt 99,54%; xếp sau là huyện Lục Yên đạt 98,58%; thị xã Nghĩa Lộ đạt 98,27%; Trấn Yên đạt 97,64%; Văn Chấn đạt 97,56%; Yên Bình đạt 96,47%; thành phố Yên Bái đạt 95,64%; Mù Cang Chải đạt 95,22%; Văn Yên đạt 94,76% .

Về Chỉ số dịch vụ công trực tuyến, toàn tỉnh đạt 6,7/12 điểm. Trong đó: cấp tỉnh: Sở Công thương đạt 98,9%; Sở Tài chính đạt 71,9%; Sở LĐTB&XH đạt 68,4%; Sở Kế hoạch - Đầu tư (KH&ĐT) đạt 65%; Sở Khoa học-Công nghệ (KH&CN) đạt 64,9%; Sở Tư pháp đạt 64,4%; Sở VHTT&DL đạt 63,4%; Sở Nội vụ đạt 61,9% ....

Đối với UBND các huyện: huyện Yên Bình dẫn dầu với 50,8%; tiếp theo là thành phố Yên Bái với 49%; Văn Chấn đạt 44,6%; Trấn Yên đạt 38,7%; Văn Yên đạt 36,9%; thị xã Nghĩa Lộ đạt 35,4%; Lục Yên đạt 21,3%; Mù Cang Chải đạt 13,5%; Trạm Tấu đạt 7,2%.

Về Chỉ số thanh toán trực tuyến, toàn tỉnh đạt 5,7/10 điểm. Trong đó, đối với cấp tỉnh: Sở Tài chính đạt 100%; Sở TT&TT đạt 82,21%; Sở Tư pháp đạt 70,91%; Sở KH&CN đạt 68,89%; Sở VHTT&DL đạt 68,54%; Sở GTVT đạt 67,46%; Sở Xây dựng đạt 65,56%; Ban Quản lý các khu công nghiệp đạt 63,89%); Sở Y tế đạt 58,3%)....

Đối với cấp huyện: Văn Yên đạt 63,18%; thành phố Yên Bái đạt 46,46%; Trấn Yên đạt 44,45%; Văn Chấn đạt 36,49%; Yên Bình đạt 34,97%; Trạm Tấu đạt 21,04%; thị xã Nghĩa Lộ đạt 20,03%; Lục Yên đạt 10,05%; Mù Cang Chải đạt 5,64%.

Về Chỉ số mức độ hài lòng, toàn tỉnh đạt 17,1/18 điểm. Số lượng phản ánh, kiến nghị là 8; trong đó, xử lý đúng hạn là 74 đạt 89,16%; tỷ lệ hài lòng trong xử lý phản ánh, kiến nghị đạt 95%; tỷ lệ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC đạt 94,72%.

Về Chỉ số số hóa hồ sơ, toàn tỉnh đạt 14,8/22 điểm với tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện từ: 72,06%; Tỷ lệ hồ sơ TTHC số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 64,79%.

Có được kết quả đó là nhờ sự vào cuộc tích cực của cấp ủy, chính quyền các cấp và nhân dân trên địa bàn tỉnh. Các cơ quan chuyên môn đã đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ công trực tuyến toàn trình lên Cổng DVCQG; chỉ đạo cán bộ giải quyết hồ sơ TTHC bảo đảm thời gian quy định, phấn đấu nâng tỷ lệ hồ sơ trả trước hạn.

UBND cấp huyện, xã tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, bố trí khu vực tiếp đón với nhiều tiện ích, tạo sự thuận lợi và hài lòng cho tổ chức, công dân. Tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến.

Trong xếp hạng các địa phương về chỉ số chỉ đạo, điều hành đánh giá chất lượng phục vụ của người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử, huyện Yên Bình đứng thứ nhất với 86,36 điểm; Văn Chấn thứ 2 với 85,33 điểm; tiếp đến là Trấn Yên với 83, 45 điểm; thành phố Yên Bái với 82,88 điểm, Văn Yên với 81.45 điểm, thị xã Nghĩa Lộ với 75,99 điểm; Lục Yên với 72,8 điểm, Trạm Tấu với 68,7 điểm và Mù Cang Chải 67,84 điểm.

Mạnh Cường

Yên Bái cải cách hành chính dịch vụ công chỉ số hạnh phúc

Các tin khác

Nâng cao hiệu quả hoạt động Trung tâm Hành chính công Yên Bái

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Yên Bái.

Trong những năm qua, tỉnh Yên Bái đã có những bước đi vững chắc cho công tác chuyển đổi số. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm Hành chính công tỉnh đã giúp nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc, mang đến sự hài lòng cho người dân.

Ban hành Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2024

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại khu vực của Sở Tài Nguyên và Môi trường ở Trung tâm hành chính công tỉnh Lai Châu.

Kế hoạch nhằm tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục hành chính; trong đó, tập trung cắt giảm giấy phép liên quan đến hoạt động kinh doanh, thủ tục liên quan đến phiếu lý lịch tư pháp...

Phúc An đẩy mạnh cải cách hành chính

Nhiều người dân đến giao dịch thấy thoải mái và rất hài lòng với sự phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận Phục vụ hành chính công xã.

Năm qua, Bộ phận Phục vụ hành chính công xã Phúc An đã tiếp nhận 576 hồ sơ trên các lĩnh vực: bảo trợ xã hội; tư pháp hộ tịch, chứng thực, văn hóa cơ sở… Trong đó, giải quyết trước hạn 509 hồ sơ, trả đúng hạn 64 hồ sơ, không có hồ sơ trả quá hạn và 3 hồ sơ đang giải quyết.

Thành phố Yên Bái đẩy mạnh cải cách hành chính phục vụ nhân dân

Người dân xã Âu Lâu được hướng dẫn giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai tại trụ sở UBND xã.

Nhiều năm liên tiếp, thành phố Yên Bái dẫn đầu khối địa phương về chỉ số cải cách hành chính (CCHC). Góp phần vào kết quả đó có việc các xã, phường đã xây dựng được nhiều mô hình hay, cách làm sáng tạo trong CCHC.

Cải cách hành chính