Nâng cao chất lượng, hướng đến sự hài lòng của người bệnh

  • Cập nhật: Thứ hai, 28/4/2025 | 9:18:22 AM

YênBái - Là cơ sở khám, chữa bệnh (KCB) hạng II tuyến tỉnh, thực hiện nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân khu vực phía Tây của tỉnh; đồng thời chỉ đạo tuyến đối với Trung tâm Y tế huyện Trạm Tấu, Văn Chấn, Mù Cang Chải, những năm qua, Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) khu vực Nghĩa Lộ luôn quan tâm đào tạo đội ngũ cán bộ, cải tiến chất lượng bệnh viện; đồng thời, triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe bệnh nhân, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.

Y, bác sĩ Khoa Hồi sức cấp cứu Chống độc, Bệnh viện Đa khoa khu vực Nghĩa Lộ chăm sóc bệnh nhân.
Y, bác sĩ Khoa Hồi sức cấp cứu Chống độc, Bệnh viện Đa khoa khu vực Nghĩa Lộ chăm sóc bệnh nhân.


Với đội ngũ gần 230 cán bộ y tế, trên thực tế hiện nay đơn vị đang thiếu khoảng 200 người (0,6 nhân viên y tế/giường bệnh) theo Thông tư 03, ngày 17/2/2023 của Bộ Y tế. Thực tế này đòi hỏi đội ngũ y, bác sĩ, cán bộ y tế Bệnh viện phải nỗ lực rất nhiều để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đặt ra là cải tiến chất lượng bệnh viện, đồng thời nâng cao chất lượng công tác KCB tại mỗi khoa, phòng. 

Theo đó, BVĐK khu vực Nghĩa Lộ đã kiện toàn hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện, đẩy mạnh hoạt động chuyển đổi số. Tháng 11/ 2024, Bệnh viện đã triển khai thành công bệnh án điện tử, tiến tới thanh toán chi phí KCB bảo hiểm y tế trên hồ sơ bệnh án điện tử; thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng căn cước công dân gắn chíp, đạt trên 80%. 

Cùng đó, Bệnh viện tăng cường công tác đào tạo - KCB từ xa với các bệnh viện tuyến Trung ương như Bạch Mai, Việt Đức… thông qua hệ thống Telehealth, Telemedicine và qua các buổi hội chẩn hàng tháng, đào tạo trực tuyến hàng tuần. Năm 2024, BVĐK khu vực Nghĩa Lộ đã triển khai đưa vào thực hiện 8 dịch vụ kỹ thuật mới (4 kỹ thuật vượt tuyến, 4 kỹ thuật cùng tuyến). Trong đó, tại Khoa Chấn thương Chỉnh hình đã triển khai thành công 1 kỹ thuật mới là phẫu thuật loại đặc biệt.

Mục tiêu và quyết tâm nâng cao chất lượng KCB cho bệnh nhân của Bệnh viện đã truyền cảm hứng, nhiệt huyết cho đội ngũ các y, bác sĩ, dược sĩ nhiều khoa phòng. Sáng kiến "Thiết kế hệ thống khí dung tập trung” - đề tài nghiên cứu khoa học của nhóm 2 dược sĩ Hoàng Đức Quảng và Nguyễn Thị Ngọc Mai - Phòng Vật tư trang thiết bị y tế được ứng dụng hiệu quả tại Bệnh viện là một ví dụ. Sáng kiến đã giành được giải Ba tại Hội thi Sáng tạo kỹ thuật tỉnh Yên Bái lần thứ XI, năm 2023-2024. 

Dược sĩ Hoàng Đức Quảng chia sẻ: "Sáng kiến của chúng tôi xuất phát từ thực tế máy khí dung tại các khoa của Bệnh viện ít, trong khi nhu cầu sử dụng thường xuyên tại các khoa trung bình mỗi ngày khoảng 60 lượt bệnh nhân. Máy khí dung tại Bệnh viện là máy cá nhân, bệnh nhân này dùng xong mới đến lượt bệnh nhân khác sử dụng nên thường phải chờ đợi rất lâu. Chúng tôi bắt tay thực hiện đề tài sáng kiến này chỉ với mong muốn giúp bệnh nhân bớt chi phí, bớt thời gian chờ đợi, đáp ứng mục tiêu của Bệnh viện là nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân…”.

Đề tài sáng kiến "Thiết kế hệ thống khí dung tập trung” nhận được sự đóng góp của các khoa, đưa vào áp dụng tại Bệnh viện thực sự hiệu quả, hiệu suất rất cao, sử dụng cho 6 bệnh nhân cùng lúc, giải quyết được tình trạng bệnh nhân phải chờ đợi lâu. 

Trong bối cảnh đơn vị tiếp tục thực hiện tự chủ toàn bộ về kinh phí chi thường xuyên theo chỉ tiêu kế hoạch được giao thì nhiệm vụ cải tiến chất lượng bệnh viện, nâng cao chất lượng KCB, đáp ứng sự hài lòng của bệnh nhân đặt ra yêu cầu ngày càng cao hơn. Năm 2024, bệnh viện đã cử 4 cán bộ đi đào tạo sau đại học tại Trường Đại học Y Hà Nội; gần 20 cán bộ được cử đi đào tạo, nhận chuyển giao 11 gói kỹ thuật từ các bệnh viện tuyến Trung ương. 

Bệnh viện cũng chủ động phối hợp với Bệnh viện Bạch Mai theo Đề án 1816 mở 2 khóa đào tạo tại Bệnh viện và cán bộ các trung tâm y tế trong khu vực. Theo đó, chất lượng hoạt động chuyên môn tại Bệnh viện từng bước được nâng cao. Tính riêng 3 tháng đầu năm nay, Bệnh viện đã tiếp nhận trên 25.000 lượt bệnh nhân KCB, đạt trên 22% kế hoạch. 

Tiếp tục nâng cao chất lượng KCB, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, BVĐK khu vực Nghĩa Lộ chú trọng tập trung thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện theo các lĩnh vực và tiêu chí ưu tiên; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, triển khai thực hiện các dịch vụ KCB theo yêu cầu nhằm đáp ứng đa dạng các loại hình cung ứng dịch vụ, nhất là hoạt động KCB từ xa với các bệnh viện tuyến Trung ương. Đồng thời, tăng cường triển khai áp dụng các kỹ thuật mới trong điều trị, chăm sóc người bệnh, mục tiêu trong năm 2025 triển khai thành công ít nhất 8 kỹ thuật mới.

Năm 2024, Bệnh viện Đa khoa khu vực Nghĩa Lộ có 7 đề tài khoa học cấp cơ sở được Hội đồng Khoa học công nghệ Bệnh viện nghiệm thu. Năm 2025, đơn vị tiếp tục triển khai thực hiện 11 đề tài và 6 sáng kiến nghiên cứu khoa học, tập trung vào các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác điều trị, chăm sóc sức khỏe bệnh nhân. 

Minh Thúy

Tags Nghĩa Lộ bệnh viện đa khoa chữa bệnh bệnh nhân

Các tin khác
Tiêm vaccine là cách phòng bệnh chủ động.

Bộ Y tế đề nghị các địa phương chủ động triển khai công tác phòng, chống dịch bệnh mùa hè, tại các ngày lễ lớn và sự kiện lịch sử quan trọng của đất nước trong năm 2025.

Trạm Y tế phường Tân Hòa (Đắk Lắk) thường xuyên, xây dựng kế hoạch kiểm tra, giám sát an toàn thực phẩm định kỳ tại các trường học trên địa bàn.

Văn phòng Chính phủ đã có văn bản số 3565/VPCP-KGVX truyền đạt ý kiến chỉ đạo của Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Thành Long yêu cầu xử lý thông tin phản ánh về việc gia tăng các vụ ngộ độc thực phẩm.

Từ đầu năm đến nay, Trung tâm y tế huyện Trạm Tấu đã tổ chức khám chữa bệnh cho 12.420 trường hợp

Trong thời gian qua, công tác y tế, chăm sóc sức khỏe nhân dân được quan tâm đầu tư; trình độ chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ ngày càng được nâng cao, từng bước đáp ứng được nhu cầu khám, chữa bệnh của nhân dân.

Bệnh nhân Nguyễn Thị Ngọc Bé điều trị phục hồi tại Khoa Sản, Bệnh viện Đa khoa tỉnh.

Bệnh nhân được các y bác sỹ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái cấp cứu thành công là Nguyễn Thị Ngọc Bé, 37 tuổi, cư trú tại thôn Đồng Tâm, xã Phú Thịnh, huyện Yên Bình. Bệnh nhân vào viện lúc 7 giờ 30 phút, ngày 22/4/2025 trong tình trạng ra huyết âm đạo, được chẩn đoán thai 35 tuần chuyển dạ, rau tiền đạo cài răng lược.

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục