Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) đã và đang là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của các cấp ủy, cơ quan, đơn vị. 7 tháng qua, các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Yên Bái đã tiếp 843 lượt công dân với tổng số 1.106 người được tiếp, tiếp nhận 1.141 đơn KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân; trong đó, số đơn đủ điều kiện xử lý là 1.022 đơn.
Ban Thường vụ Tỉnh ủy và Thường trực Tỉnh ủy đã thường xuyên lãnh đạo, chỉ đạo chặt chẽ công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh của người dân; đặc biệt, những thời điểm diễn ra các sự kiện quan trọng của tỉnh và đất nước, sự chỉ đạo này càng được đẩy mạnh. Hàng tháng, hàng quý, các cuộc họp thường xuyên được tổ chức nhằm nghe báo cáo từ các cơ quan, đơn vị, địa phương về tình hình giải quyết KNTC. Những vụ việc có yếu tố phức tạp, kéo dài, hay KNTC đông người đều được chú trọng để kịp thời chấn chỉnh những hạn chế, thiếu sót.
Công tác đối thoại trực tiếp với nhân dân đã giúp nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của họ, từ đó giải quyết thấu đáo các vụ việc phát sinh. Điều này không chỉ giúp xử lý hiệu quả các đơn thư KNTC mà còn tạo được sự đồng thuận cao từ phía người dân. Để nâng cao hiệu quả công tác giải quyết KNTC, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chỉ đạo Ban Nội chính Tỉnh ủy, Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy và Thanh tra tỉnh phối hợp chặt chẽ với các cấp ủy, tổ chức đảng, các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Sự phối hợp này đặc biệt quan trọng trong việc trao đổi, cung cấp thông tin về các vụ việc KNTC, cũng như kết quả giải quyết các vụ việc liên quan đến cán bộ, đảng viên. Điều này đảm bảo việc xử lý đúng quy định của pháp luật và tránh được tình trạng đùn đẩy trách nhiệm giữa các cơ quan.
Ngoài ra, các cơ quan chức năng như Ban Nội chính Tỉnh ủy, Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy, Thanh tra tỉnh cũng thường xuyên rà soát, đôn đốc và giám sát việc giải quyết các vụ việc phức tạp, kéo dài trên địa bàn tỉnh. Điều này đảm bảo rằng, mọi vấn đề phát sinh đều được giải quyết kịp thời và đúng quy định.
Ban Thường vụ Tỉnh ủy và Thường trực Tỉnh ủy đã chỉ đạo các cơ quan chức năng xử lý hiệu quả các vụ việc KNTC phức tạp, kéo dài. Một ví dụ tiêu biểu là vụ việc khiếu nại của bà Nguyễn Thị Dung, cư trú tại phường Đồng Tâm, thành phố Yên Bái liên quan đến việc UBND thành phố Yên Bái lấy đất của bà để cấp cho ba hộ gia đình khác. Sau nhiều nỗ lực giải quyết, vụ việc này đã được xử lý dứt điểm, thể hiện rõ sự quyết tâm của các cấp lãnh đạo trong việc bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân.
Ông Nguyễn Đăng Bình - Phó Chánh Thanh tra tỉnh cho biết: "Công tác tiếp công dân, tham mưu giải quyết KNTC tiếp tục được thực hiện tốt. Ngay từ đầu năm, Thanh tra tỉnh đã tích cực phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh tiến hành đôn đốc các sở, ban, ngành, địa phương tập trung xử lý, giải quyết các vụ việc do UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao; thường xuyên phối hợp với các cơ quan, tổ chức trong hệ thống chính trị tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC ngay từ cơ sở, không để phát sinh vụ việc nổi cộm, phức tạp, kéo dài.
Công tác tham mưu giải quyết các vụ việc KNTC, xử lý đơn được UBND tỉnh giao luôn được Thanh tra tỉnh triển khai kịp thời, hiệu quả, nội dung tham mưu nhận được sự đồng thuận, thống nhất cao của các cấp, các ngành và UBND tỉnh. 7 tháng qua, Thanh tra tỉnh đã tiếp 17 lượt công dân với tổng số 18 người đến thực hiện quyền KNTC, kiến nghị, phản ánh tại địa điểm tiếp công dân của Thanh tra tỉnh, không phát sinh vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết, Thanh tra tỉnh đã hướng dẫn, chuyển nội dung đơn của công dân đến cơ quan có thẩm quyền để xem xét, giải quyết, trả lời theo quy định”.
Nhờ những nỗ lực và sự chỉ đạo sát sao từ các cấp ủy, công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC đã đạt được những kết quả đáng khích lệ. Không có vụ việc phức tạp đến mức các cơ quan chức năng phải phối hợp xử lý, cũng không có tình trạng đùn đẩy trách nhiệm giữa các cơ quan. Điều này đã góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh, tạo sự ổn định và niềm tin trong nhân dân. Công tác kiểm tra, giám sát và thanh tra cũng đảm bảo rằng, mọi hoạt động đều tuân thủ đúng quy định, không có sai sót hay vi phạm. Sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng trong việc xử lý các vụ việc KNTC cũng đã giúp giải quyết nhanh chóng và hiệu quả, tránh được những bất cập và tranh chấp kéo dài.
Công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC đã góp phần đảm bảo quyền lợi của người dân và giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội.
Anh Dũng
