Yên Bái: Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước và đúng hạn đạt trên 99,9%

Cải cách hành chính

Yên Bái: Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước và đúng hạn đạt trên 99,9%

Cập nhật: Thứ bảy, 30/3/2024 | 4:02:50 PM

YênBái - Từ ngày 15/12/2023 đến ngày 14/3/2024, toàn tỉnh đã tiếp nhận vào hệ thống 67.921 hồ sơ (trong đó tiếp nhận mới 62.085 hồ sơ, chuyển kỳ trước sang 5.836 hồ sơ).

Giải quyết các TTHC tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Yên Bái

Hồ sơ đã giải quyết là 62.728 hồ sơ, trong đó giải quyết đúng và trước hạn là 62.665 hồ sơ (đạt 99,90%), quá hạn là 63 hồ sơ (chiếm 0,1%); tỷ lệ người dân đánh giá rất hài lòng và hài lòng đạt 100%.

Kết quả tiếp nhận và giải quyết của sở, ban, ngành tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là 28.350 hồ sơ, đã giải quyết 24.357 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 24.316 hồ sơ (đạt 99,83%).

Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện đã tiếp nhận 8.844 hồ sơ, đã giải quyết 7.751 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 7.741 hồ sơ (đạt 99,87%).

Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp xã đã tiếp nhận 30.727 hồ sơ, đã giải quyết 30.620 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 30.608 hồ sơ (đạt 99,95%).

Tỷ lệ đánh giá rất hài lòng và hài lòng của người dân đối với bộ phận phục vụ hành chính công ở cả 3 cấp đều đạt 100%.

Để có được kết quả trên, tỉnh Yên Bái đã thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đổi mới phương thức, lề lối làm việc, kiên quyết xử lý theo đúng quy định cán bộ, công chức viên chức, người lao động có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn nhiều lần.

Cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Phục vụ hành chính công các cấp luôn thực hiện tốt nội quy, quy chế làm việc, thực hiện tốt quy chế văn hóa công sở.

Trong quá trình thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp cán bộ, công chức các cấp đã không để xảy ra hiện tượng những nhiều, gây khó khăn và các hành vi tiêu cực khác, không có đơn thư phản ánh hay khiếu nại của người dân và doanh nghiệp liên quan đến việc giải quyết TTHC của cán bộ, công chức.

Các sở, ban, ngành, các địa phương không tự ý đặt ra các thủ tục con gây khó khăn hay cản trở người dân, doanh nghiệp khi thực hiện giải quyết TTHC, các TTHC đều được công khai minh bạch trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công tỉnh Yên Bái và được niêm yết công khai tại nơi làm việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ phận Phục vụ hành chính công các cấp.

Mạnh Cường

Yên Bái HCC Bộ phận Phục vụ TTHC

Các tin khác

60 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình lĩnh vực xây dựng

Bộ Xây dựng đã ban hành Quyết định 157/QĐ-BXD công bố Danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Bộ Xây dựng đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Mù Cang Chải tập huấn hướng dẫn thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Ngày 12/3, UBND huyện Mù Cang Chải phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Yên Bái tổ chức Hội nghị tập huấn hướng dẫn thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho 75 học viên là công chức thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn huyện.

PC Yên Bái cải cách thủ tục hành chính đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Công nhân viên Điện lực thị xã Nghĩa Lộ hướng dẫn khách hàng thanh toán tiền điện qua điện thoại di động.

Được coi là khâu đột phá nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, thời gian qua, Ban Giám đốc Công ty Công ty Điện lực Yên Bái (PC Yên Bái) đã quan tâm chỉ đạo, triển khai quyết liệt nhiều giải pháp để cải cách thủ tục hành chính (CCTTHC), đặc biệt là việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý, điều hành để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

“Chìa khóa” nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý nhà nước ở Nghĩa Lộ

Cán bộ Bộ phận Phục vụ hành chính công phường Trung Tâm, thị xã Nghĩa Lộ tận tình hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính.

Cải cách hành chính (CCHC) là yêu cầu tất yếu của sự phát triển toàn diện. Chính vì thế, công tác này được cấp ủy, chính quyền thị xã Nghĩa Lộ đặc biệt coi trọng, bởi đây chính là “chìa khóa” góp phần nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý Nhà nước của các cơ quan hành chính trên địa bàn.

Cải cách hành chính