Cách xử lý khi mất số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng

  • Cập nhật: Thứ năm, 18/1/2024 | 2:03:15 PM

Trường hợp bị mất số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng, người dùng chỉ cần liên hệ nhà mạng hoặc đến phòng giao dịch để đổi số điện thoại đăng ký tài khoản.

(Ảnh minh họa)
(Ảnh minh họa)

Liên hệ nhà mạng để khôi phục số điện thoại

Nếu đánh mất sim đăng ký tài khoản ngân hàng, cần liên hệ ngay với nhà mạng hoặc đến điểm giao dịch gần nhất để đăng ký lại sim. Tùy theo từng nhà mạng mà thủ tục thực hiện sẽ khác nhau. Dưới đây là một số bước cơ bản:

Bước 1: Liên hệ ngay với tổng đài để nhờ nhân viên hỗ trợ khóa sim sau khi đánh mất.

Bước 2: Đến cửa hàng giao dịch gần nhất và mang theo đầy đủ giấy tờ cá nhân bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc

Bước 3: Điền các thông tin chính xác vào giấy tờ được cấp tại cửa hàng giao dịch. Nhân viên sẽ thực hiện cấp lại sim.

Sau khi lấy lại được sim và đăng ký chính chủ, người dùng hoàn toàn có thể đăng nhập vào tài khoản ngân hàng và thực hiện giao dịch như bình thường. Trong quá trình đăng nhập xảy ra lỗi, khách hàng có thể liên hệ với hotline của ngân hàng để được hỗ trợ.

Đến phòng giao dịch đổi số điện thoại đăng ký tài khoản

Trong trường hợp không lấy lại được sim, hãy thay số điện thoại khác và đến phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng gần nhất để thực hiện thủ tục đổi số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng. Thủ tục thực hiện gồm các bước sau:

- Mang giấy tờ tùy thân đến chi nhánh ngân hàng gần nhất

Đến chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng gần nhất để yêu cầu đổi số điện thoại. Khi đi mang theo giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/hộ chiếu và xếp hàng chờ giao dịch. 

- Cung cấp thông tin cá nhân

Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân cho nhân viên giao dịch và yêu cầu đổi số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng đang sử dụng. 

- Xác nhận thông tin thay đổi

Sau khi hoàn tất, nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra và thay đổi thông tin số điện thoại trên hệ thống. Khách hàng sẽ nhận được một tin nhắn SMS để xác nhận việc thay đổi qua số điện thoại vừa đăng ký. Sau 10 - 15 phút, khách hàng có thể đăng nhập Mobile Banking/Internet Banking bằng số điện thoại mới và thực hiện các hoạt động giao dịch.

(Theo VTC)

Các tin khác
Luật Đất đai vừa được Quốc hội thông qua có 6 điểm mới nổi bật (Ảnh minh họa)

Các trường hợp Nhà nước thu hồi đất, đổi mới quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất, các trường hợp giao đất không thông qua đấu giá, đấu thầu là những chính sách nổi bật trong Luật Đất đai sửa đổi vừa được Quốc hội thông qua.

Cán bộ tín dụng Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Nghĩa Lộ kiểm tra mô hình sản xuất, kinh doanh vay vốn tạo việc làm theo Nghị quyết 11/NQ-CP.

Một trong những đặc thù của hoạt động Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) là phương thức cho vay ủy thác từng phần qua các tổ chức chính trị - xã hội.

Không chỉ các tuyến cao tốc xây dựng mới, các tuyến cao tốc đang thu phí sẽ chuyển đổi sang hình thức thu phí bỏ barie đầu vào.

Ảnh minh họa: Báo Chính phủ.

Bộ Công Thương vừa có văn bản đề nghị Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) xây dựng cơ chế giá bán điện hai thành phần.

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục