Yên Bái tập huấn kỹ năng nghiệp vụ buồng, lễ tân cho cơ sở lưu trú du lịch

  • Cập nhật: Thứ tư, 9/8/2023 | 9:39:25 AM

YênBái - Trong 2 ngày 9–10/8, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Yên Bái tổ chức Hội nghị tập huấn bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ buồng, lễ tân cho cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh Yên Bái năm 2023.

Quang cảnh Hội nghị
Quang cảnh Hội nghị

Tại Hội nghị, hơn 70 học viên ở các cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh Yên Bái đã được giảng viên Trường Đại học Thăng Long bồi dưỡng các kỹ năng về nghiệp vụ lễ tân như: thủ tục nhận khách thuê phòng, xử lý những tình huống thường gặp, quy định pháp lý liên quan đến thủ tục cho thuê phòng, lưu ý khi làm thủ tục thuê phòng cho các đối tượng khách du lịch; kỹ năng phục vụ khách lưu trú, tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu của khách lưu trú, tiếp nhận và xử lý phàn nàn của khách, một số tình huống đặc biệt; kỹ năng làm thủ tục trả phòng cho các đối tượng khách hàng… 

Đối với nghiệp vụ buồng, các học viên được truyền đạt các kỹ năng về tiêu chuẩn, quy trình vệ sinh phòng ngủ; quy trình xử lý khi phòng có treo biển DND (xin đừng làm phiền); xử lý tài sản khi tìm thấy và thất lạc tài sản của khách, kỹ năng xử lý một số tình huống khó; thực hành vệ sinh, bài trí phòng ngủ; xử lý rác thải, vấn đề môi trường…

Hội nghị tập huấn nhằm trang bị những kiến thức cơ bản về nghiệp vũ lễ tân, buồng cho các cơ sở lưu trú du lịch, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ bộ phận lễ tân, buồng cho lực lượng trực tiếp phục vụ du khách. Đồng thời xây dựng nguồn nhân lực chuyên nghiệp, thân thiện, đáp ứng yêu cầu đổi mới, phát triển du lịch của địa phương, chuẩn hoá các kỹ năng, nghiệp vụ theo quy định của Nhà nước, nâng cao chất lượng, giá trị hình ảnh của tỉnh Yên Bái.

Lê Thương

Tags Yên Bái tập huấn kỹ năng nghiệp vụ buồng lễ tân cho cơ sở lưu trú du lịch

Các tin khác
Ảnh minh họa.

Đây là thời điểm đẹp nhất trong năm của Hà Nội, phù hợp và bảo đảm các điều kiện tốt nhất để du khách tham quan, khám phá những địa danh nổi tiếng, thưởng thức ẩm thực đặc sắc của Thủ đô ngàn năm văn hiến.

Khách du lịch hào hứng trải nghiệm các hoạt động văn hóa dân tộc trong tour du lịch Yên Bái.

Với nhiều ưu điểm, du lịch theo tour ở Yên Bái đang được nhiều khách du lịch lựa chọn, nhất là với những du khách ngoại tỉnh và khách đi du lịch theo nhóm hoặc một mình.

Giám đốc HTX Nông nghiệp và du lịch Nà Hẩu (người thứ 3, hàng thứ nhất từ phải sang) trong buổi triển lãm và họp báo công bố 30 tổ chức kinh doanh tạo tác động xã hội (SIB) tham gia “Chương trình đồng hành khôi phục sau Covid-19 năm 2023”

Dự án "Phát triển du lịch cộng đồng gắn với sinh kế của đồng bào dân tộc thiểu số tại Khu bảo tồn thiên nhiên Nà Hẩu” của Hợp tác xã Nông nghiệp và Du lịch Nà Hẩu, huyện Văn Yên vừa lọt top 30 dự án được hỗ trợ trong khuôn khổ Dự án "Hỗ trợ hệ sinh thái các doanh nghiệp tạo tác động tại Việt Nam ứng phó với COVID-19”.

Lễ rước Lệnh Ông Sanh từ Hòn Lao vào cửa Cồn Chà

Ban tổ chức Lễ hội cầu ngư năm 2023 ở TP Phan Thiết, Bình Thuận đã thực hiện diễn Nghệ sắc thần, Cúng nghinh Thần Nam Hải và Tiên Yết trong ngày 6-8.

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục