YênBái - Thời gian qua, Công ty Điện lực Yên Bái (PCYB) đã mang đến khách hàng những dịch vụ điện chất lượng với phong cách phục vụ chuyên nghiệp và được khách hàng đánh giá cao. Hiện nay, PCYB đã và đang cung cấp các loại hình dịch vụ điện đối với các công trình điện thuộc sở hữu của khách hàng gồm: dịch vụ quản lý vận hành thuê lưới điện; lắp đặt, sửa chữa dây sau công tơ; thí nghiệm, nghiệm thu đóng điện công trình điện; tư vấn thiết kế đường dây và trạm biến áp; thi công, đấu nối hotline công trình điện…
|
|
Nhân viên Điện lực huyện Yên Bình quảng bá dịch vụ điện của đơn vị và những lợi ích của khách hàng khi tham gia.
|
Nhận thức rõ các loại hình dịch vụ này là yếu tố quan trọng để nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ của ngành, thời gian qua, toàn Công ty đã không ngừng nỗ lực triển khai. Ngoài ra, để khách hàng có thể tiếp cận với nhiều dịch vụ điện lực cũng thấy rõ những lợi ích khi sử dụng dịch vụ sản xuất khác do ngành điện cung cấp, đơn vị đã đẩy mạnh công tác tiếp xúc, giới thiệu cho khách hàng những ưu việt khi sử dụng dịch vụ điện lực như: phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh, ngăn ngừa sự cố trên hệ thống điện, đảm bảo vận hành thiết bị an toàn khi đấu nối vào hệ thống lưới điện quốc gia, giảm tối đa thời gian gián đoạn hoạt động sản xuất, kinh doanh do hỏng cắt điện để sửa chữa, không phải mất thời gian tìm kiếm đơn vị thi công cũng như lựa chọn vật tư, quy trình thực hiện kiểm tra cũng như sửa chữa luôn đảm bảo an toàn cho người và tài sản…
Bên cạnh đó, công khai, minh bạch đơn giá và các quy trình, quy định để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ. Doanh nghiệp Tư nhân Dịch vụ tổng hợp Hoàng Thắng ở tổ 2, thị trấn Yên Bình chuyên sửa chữa ô tô. Do đó, sản lượng điện tiêu thụ của doanh nghiệp lớn.
Ông Phạm Văn Hoàng - chủ doanh nghiệp chia sẻ: "Do gia đình tôi có nhu cầu thay mới dây dẫn sau công tơ do dây dẫn cũ bị hỏng nên tôi đã sử dụng dịch vụ lắp đặt dây dẫn sau công tơ do PCYB cung cấp. Sau khi sử dụng dịch vụ, tôi rất hài lòng về phong cách làm việc cũng như chất lượng dịch vụ. Khi sử dụng dịch vụ này của đơn vị, tôi không phải mất nhiều thời gian cho việc lựa chọn vật tư cũng như đơn vị thi công mà còn yên tâm về sự an toàn trong quá trình thực hiện”.
Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng các dịch vụ điện để phục vụ khách hàng, PCYB sẽ tiếp tục mở rộng thêm các loại hình dịch vụ điện lực như: nghiệm thu, tư vấn, giám sát thi công làm đấu cáp đấu nối Hotline, đào tạo; thử nghiệm chất lượng, kiểm định các trang thiết bị thử nghiệm hiện có: cầu đo điện trở 1 chiều 3 (DZRC-10), Megaohm Kyoritsu (KEW 3125A), thiết bị thí nghiệm điều chỉnh bơm dòng điện, bơm điện áp (PR-05F), thiết bị thử cao áp tần số công nghiệp (GDYD-1210D ACHIPOT TEST SET).
Triển khai thủ tục cấp chứng nhận phòng Lab theo tiêu chuẩn, đảm bảo điều kiện thực hiện công tác thí nghiệm sau khi được trang bị, cấp phát đầy đủ trang thiết bị thí nghiệm. Đồng thời, tiếp tục phối hợp với các cơ quan truyền thông tại địa phương để quảng bá dịch vụ điện của đơn vị và những lợi ích của khách hàng được thụ hưởng khi tham gia; thường xuyên tổ chức hoạt động tri ân khách hàng, cũng như tranh thủ sự ủng hộ của chính quyền địa phương để tuyên truyền về các sản phẩm dịch vụ của ngành điện. Với những giải pháp hiệu quả đã thực hiện PCYB đạt được rất nhiều thành tựu trong việc triển khai các dịch vụ điện mà Công ty cung cấp.
Trong thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh và hoàn thiện hơn nữa chất lượng các dịch vụ điện lực để hoàn thành các chỉ tiêu được giao, hướng tới mục tiêu lớn nhất là cung cấp điện an toàn, ổn định, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh của toàn ngành.
Thu Hiền
Tags
Yên Bái
dịch vụ điện
phục vụ
khách hàng
Công ty Điện lực Yên Bái
Năm 2023, huyện Yên Bình được tỉnh giao dự toán thu ngân sách (TNS) Nhà nước đầu năm là 383,4 tỷ đồng. Trong đó, thu từ tiền giao đất là 140 tỷ đồng. Để hoàn thành được kế hoạch trên, huyện đã, đang triển khai đồng bộ các giải pháp quản lý thuế phấn đấu hoàn thành kế hoạch đề ra.
Ngày 20/4, Tổng cục Thuế tổ chức Hội nghị trực tuyến tăng cường công tác quản lý, phòng chống gian lận trong sử dụng hóa đơn điện tử (HDĐT). Hội nghị đã lắng nghe ý kiến, kinh nghiệm, đề xuất cách làm từ các cục, vụ trực thuộc Tổng cục Thuế, cục thuế các địa phương nhằm đẩy lùi vấn nạn mua bán HDĐT bất hợp pháp.
Với ưu điểm vốn đầu tư ít, sớm cho thu hoạch, thời gian thu hoạch dài, ít sâu bệnh, dễ trồng, năng suất cao, cây tre măng Bát độ đang được nhiều hộ dân ở huyện Lục Yên đưa vào trồng. Đây là cây trồng triển vọng, hứa hẹn giúp người dân trên địa bàn huyện nâng cao đời sống, xoá đói giảm nghèo bền vững.
Để nâng cao đời sống, thu nhập cho hội viên, thời gian qua, Hội Nông dân (HND) huyện Văn Yên đã xây dựng và phát triển các mô hình phát triển kinh tế có hiệu quả; vận động, hướng dẫn, hỗ trợ nông dân tham gia các mô hình kinh tế tập thể, mô hình chi, tổ hội nghề nghiệp, góp phần thúc đẩy sản xuất, bao tiêu sản phẩm, tạo việc làm, nâng cao thu nhập cho hội viên.
